Functie

Voor een klant in Lanaken zijn wij opzoek naar een commerciële back-office medewerker.

Als commerciële back-office medewerker bij Proffix ben je het kloppende hart van onze klantrelaties. Dagelijks sta je in nauw contact met klanten uit diverse sectoren, variërend van bouw tot industrie en renovatie. Jouw rol is van onschatbare waarde, waarbij je hen niet alleen voorziet van de juiste bevestigingsmaterialen, materiaalbewerkingsproducten en gereedschappen, maar ook adviseert op maat.

Je bent het aanspreekpunt voor technische vragen, zowel via telefoon, chat als e-mail. Door jouw diepgaande kennis van onze producten en diensten ben je in staat om oplossingen op maat aan te reiken en proactief te wijzen op duurzame alternatieven, acties en andere relevante services. Je gaat verder dan verwacht en herkent kansen voor upselling en cross-selling, wat resulteert in waardevolle gesprekken met klanten.

Naast klantgerichte activiteiten, speel je een cruciale rol bij het opstellen en opvolgen van offertes en de daaropvolgende omzetting naar orders. Je zorgt voor een nauwkeurige verwerking van gegevens in onze systemen en blinkt uit in duidelijke en prettige communicatie, waardoor je een gewaardeerde gesprekspartner bent voor onze klanten.

Jouw leergierigheid is oneindig; je zoekt continu naar kansen om je technische kennis te vergroten. Door contact te onderhouden met leveranciers, deel te nemen aan relevante workshops en informatie online te vergaren, blijft jouw expertise altijd actueel. Deze waardevolle kennis deel je graag met collega's, klanten en je netwerk.

Je bent niet alleen een schakel in klanttevredenheid, maar ook een proactieve denker binnen ons team. Je draagt bij aan het bedenken van promotionele acties en hebt oog voor kansen en bedreigingen in de markt, waarmee je helpt om Proffix steeds weer voorop te laten lopen in onze sector.

Heb je hierin interesse? Laat het ons zeker even weten op maasmechelen.interim@konvert.be of op het nummer 089767572.

Jouw profiel

• Jij bent hét visitekaartje naar onze klanten toe: je bent klantgericht, service minded en komt verzorgd voor de dag
• Je hebt ruime commerciële ervaring
• Je hebt brede kennis op het gebied van bevestigingsmaterialen, metaalbewerkingsproducten en gereedschappen.
• Jij bent een geboren ondernemer die eigenlijk het liefste ooit zijn eigen zaak wilt.
• Je hebt een rijbewijs
• Je spreekt vloeiend Nederlands en daarnaast kan jij ook heel goed Engels spreken. Frans spreken en schrijven is een absolute pre, maar niet noodzakelijk.
• Je bent een heel goed met office programma’s zoals excel, word, paint of powerpoint, outlook.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

• Fulltime ma t/m vrijdag 8:00 – 17:30
• 10 ADV dagen
• Locatie: Lanaken
• Vergoeding in overleg (afhankelijk van leeftijd en werkervaring)

Solliciteren

Konvert Interim Maasmechelen
+32 89 76 75 72
maasmechelen.interim@konvert.be