Functie

Medewerker stalenkamer en Winkelbediende Meriana
Waarom bestaat deze job binnen Ontex?
De producten en het materiaal dat verdeeld wordt, is het uithangsbord van Ontex. Als medewerker van de stalenkamer en winkelbediende draag je hier aan bij.
- Deze stalen komen bij klanten over heel de wereld terecht. Ook worden deze vaak voor tenders (vergelijking met concurrent) gebruikt en kunnen zo een grote rol spelen in het bekomen van extra productievolume.
- Als bediende in onze fabriekswinkel, gespecialiseerd in wegwerphygiëneproducten, speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten. Je primaire focus ligt op het aanbieden van hoogwaardige producten, met een focus op babyluiers, producten voor hygiëne én incontinentieproducten. Deze worden met trots geproduceerd in onze fabriek in België, die net naast de winkel ligt. Je verantwoordelijkheden draaien om het adviseren van consumenten en verpleegkundigen, het opbouwen van een sterke klantenbasis en het stimuleren van de verkoopgroei. Door onze toewijding aan uitmuntendheid en klanttevredenheid uit te dragen, lever je een bijdrage aan het succes en de reputatie van onze fabriekswinkel.

Hoe groot is de verantwoordelijkheid van de job?

- Streven naar 0 arbeidsongevallen
- Nauwkeurig en correct verpakken van stalen
- Klantenservice en verkoop:
 Bied uitzonderlijke klantenservice door klanten vriendelijk en deskundig te verwelkomen, helpen en adviseren.
 Ga actief in gesprek met klanten, verpleegkundigen en andere belanghebbenden om hun behoeften te begrijpen en geschikte producten aan te bevelen.
 Toon expertise in onze wegwerphygiëneproducten en leg de kenmerken, voordelen en juiste gebruikswijze uit.
 Bied persoonlijke aanbevelingen en oplossingen, zorgend voor klanttevredenheid en het opbouwen van langdurige relaties.
 Stimuleer de verkoop door de voordelen van onze lokaal geproduceerde, hoogwaardige producten aan klanten te promoten
- Productkennis en expertise:
 Ontwikkel een grondig begrip van ons assortiment wegwerphygiëneproducten, waaronder babyluiers, producten voor hygiëne, incontinentieproducten en gerelateerde artikelen.
 Blijf op de hoogte van trends in de branche, productontwikkelingen en aanbiedingen van concurrenten om klanten en verpleegkundigen nauwkeurige en relevante informatie te verstrekken.
 Verbeter continu je kennis door middel van trainingssessies, productdemonstraties en zelfstudie, zodat je een vertrouwde adviseur wordt in het vakgebied.
- Betrokkenheid bij de gemeenschap:
 Treed op als merkambassadeur binnen de lokale gemeenschap en promoot onze fabriekswinkel en haar waarden.
 Bouw relaties op met zorgprofessionals, waaronder verpleegkundigen, verzorgers en andere relevante personen, om onze winkel te vestigen als dé bestemming voor hygiëneproducten.
- Voorraadbeheer en winkelpresentatie:
 Bewaak de voorraadniveaus en zorg voor voldoende beschikbaarheid van producten voor de behoeften van klanten.
 Coördineer met de productielocatie om tijdige leveringen te ontvangen en producten indien nodig aan te vullen.
 Werk samen met het marketingteam om een aantrekkelijke en georganiseerde winkelindeling te behouden, waarbij de nadruk ligt op belangrijke producten en promoties.
- Rapportage en feedback:
 Verzamel en rapporteer klantfeedback, markttrends en inzichten over concurrenten aan het Marketingteam.
 Geef regelmatig updates over de verkoopprestaties, klantinteracties en opkomende kansen of uitdagingen.

Jouw profiel

Hoe complex zijn de dingen die ik doe en hoe los ik problemen op?
Ik kom voor verschillende probleemstellingen te staan, en het oplossen ervan vereist: identificatie van het probleem, vellen van een correct oordeel en een oplossing kiezen vanuit mijn expertise
Ik dien een oplossing te zoeken binnen meerdere procedures, standaarden of precedenten om zo de best passende oplossing te bekomen

Wat heb ik nodig om succesvol te zijn binnen deze job?
Wat is de verwachte scholingsgraad voor deze job?
- Geen specifieke scholingsgraad vereist
Welke ervaring is nodig voor deze job?
- Ervaring in punctueel, ordelijk en nauwkeurig werk
Welke technische vaardigheden dien ik onder de knie te hebben?
- Eerdere ervaring in een functie waarin je direct contact hebt met klanten, bij voorkeur in een detailhandels- of gezondheidszorgomgeving, is een pluspunt.
- Kennis of ervaring met wegwerphygiëneproducten, zoals babyluiers, producten voor hygiëne en incontinentieproducten, is zeer wenselijk.
- Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, met het vermogen om een band op te bouwen en vertrouwen te winnen bij diverse klanten en zorgprofessionals.
- Proactieve en resultaatgerichte instelling, met de drive om verkoopdoelen te behalen en bij te dragen aan de groei van de fabriekswinkel.
- Uitstekende organisatorische en time-managementvaardigheden, om efficiënt voorraadbeheer en attente klantenservice te waarborgen.
- Vaardigheid in relevante computerprogramma's en kassasystemen.
- Vloeiend in Nederlands
Wat zijn de kerncompetenties voor de job?
- Zelfstandig
- Effectieve communicatie
- Nauwkeurig
- Gedisciplineerd
- Correct

Urrooster:
di tem vrij: 9u-18u en zaterdagvoormiddag: 9u-13u

• Betalingen ontvangen
• Bestellingen klaarmaken en controleren (hoeveelheden, verpakkingen, ...)
• Prijzen of tarieven met de klant onderhandelen
  De betalingswijze bepalen volgens de verkochte hoeveelheden

Aanbod

Interesse?

Stuur Cv naar ontex.buggenhout@ago.jobs

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 52 39 94 52
ontex.buggenhout@ago.jobs