Functieomschrijving

Als schadebeheerder krijg je heel wat verantwoordelijkheden:

• De opvolging en afhandeling van schadedossiers vallen volledig onder jouw hoede;
• Daarbij komen uiteraard de administratieve taken en afhandelingen ook onder jouw verantwoordelijkheid te liggen;
• Klanten adviseer je steeds over de te ondernemen stappen, expertise, neerleggen klacht,...;
• Je bent van bij de aangifte van de schade tot het uitbetalen van de vergoeding het aanspreekpunt van onze klanten. Je komt daarbij veelvuldig in contact met de verzekeringsmaatschappijen, experten, herstellers,...
• Je onderzoekt of er dekking is, interpreteert de algemene voorwaarden, gaat na op welke schadevergoeding de klant recht heeft, of er een expert moet worden aangesteld;
• Je hebt telefonisch contact met klanten, experten en maatschappijen en vormt de brug tussen beiden;
• Hierbij werk je zeer kort samen met de partner en polisbeheerder van de klant.

Als schadebeheerder kan je je vinden in het volgende:

• Je communiceert vlot, zowel face-to-face als over telefoon;
• Jij bent een echte teamspeler, je stelt steeds de klant centraal;
• Waardevolle klantenrelaties, daar haal jij voldoening uit;
• Een bachelor diploma en ervaring in de verzekeringssector is een must have om deze functie goed uit te voeren;
• Binnen dit bedrijf zijn we allemaal integer, je komt gemaakte afspraken dus steeds na;
• Je werkt uiterst nauwkeurig en je kan zelfstandig werken;
• Engagement, problem solving en klantgerichtheid zijn enkele van je eigenschappen;
• Om een goed contact met je klant uit te bouwen spreek je vloeiend Nederlands, bijkomende talen zijn een grote plus.

• Wij bieden jou meteen een vast contract bij onze partner, hier bovenop krijg je volgende voordelen:
• Los van je bruto maandloon kan je genieten van maaltijdcheques, eco-cheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, een elektrische firmawagen met laadpaal en kaart;
• Ook werken zij in een hybride omgeving, dit maakt dat hij vanuit thuis kan werken alsook op kantoor, deze planning is dan ook zelf in te vullen;
• Omdat bij het bedrijf ownership een zeer belangrijke pijler is, werken zij met zelfsturende teams, hier krijg je de kans om echt je stempel te drukken;
• Vanuit het motto van expertise, krijg je de kans om je verder op te leiden, dit is gemiddeld ⚠ keer per maand;
• Wil jij full time aan de slag? Of is een ⚠/⚠de tewerkstelling beter voor je work/life balance? Geen probleem, dit kan allemaal:
• Last but not least kom je in een echt familiebedrijf terecht, waar je als mens centraal staat. Je werkt om te leven, en dit maakt het bedrijf zeer mensgericht.