Robert Half is momenteel op zoek naar een drietalige Customer Service Officer (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector.

Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes :

• Vous traitez les demandes en première ligne et en référer à la 2e ligne si nécessaire.
• Vous réalisez un soutien administratif au back-office.
• Vous fournissez des réponses aux assurés et aux courtiers, en tenant compte des termes et conditions des polices, des directives opérationnelles et des procédures et contrôles de l'entreprise ;
• Vous traitez les appels entrants des assurés et des courtiers et fournissez des informations concernant les processus internes, les étapes organisationnelles et les délais prévus ;
• Vous maintenez et mettez à jour la base de données des polices (plateforme UL3) afin de garantir l'exactitude de la base de données/plateforme à tout moment ;

De vereiste kwalificaties voor de functie van Customer Service Officer (m/v/x) zijn als volgt:

• U hebt minstens een bachelordiploma in administratie of hebt aantoonbare ervaring in dit domein;
• U hebt een uitstekende beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands;
• U bent leergierig, neemt initiatief en levert kwaliteitswerk;
• U hebt uitstekende organisatorische vaardigheden, je plant je taken en je weet hoe je prioriteiten moet stellen;
• U bent klantgericht en assertief in de omgang met leden;
• U bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en waar nodig overleg zoekt met collega's, andere interne afdelingen en externe partijen;
• U hebt een goede beheersing van het Office pakket, in het bijzonder Word, Excel en Outlook.

Onze klant biedt :

• Een competitief salaris ;
• Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer, enz.);
• Een vast fulltime contract van 38 uur per week;
• Een vast contract na een succesvolle interimperiode;
• Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer;
• Flexibele werktijden.

Interesse in deze functie? Solliciteer vandaag nog!

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.