Functie

Customer service medewerker : klantenbehoeftes centraal zetten, problemen oplossen jouw trefwoorden? Lees zeker verder

Werk je graag dichtbij huis in Heist-op-den-Berg in een firma met familiaal en persoonlijk karakter?
Dan ben jij de ideale kandidaat voor onze customer service.
Hierbij sta je in voor

* orders
* bestellingen
* klantenservice en opvolging
* het oplossen van problemen
* Teamwerk met verschillende afdelingen
* Gepaste communicatie met klanten

Jouw profiel

* Je bent een administratief talent.
* Je hebt zin voor nauwkeurigheid en je bent resultaatgericht.
* Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en je kan u behelpen met een woordje Frans.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Overheden, administratie
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Klanten: Key accounts
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Bedrijven

Aanbod

* Financieel gezond bedrijf met familiale sfeer!
* Firma die oog heeft voor een evenwicht tussen privé en werk.
* Je bent meer dan een nummer.
* Ze willen graag dat je oud wordt hier en dus voor lange termijn hier wilt werken.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 14 58 72 19
geel.office@ago.jobs