Functie

Als Customer Service Officer in Genk ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van de communicatie met klanten via telefoon, e-mail en sociale media. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte afhandeling van hun vragen en opmerkingen. Daarnaast ben je betrokken bij de administratieve opvolging en zorg je voor een ordelijke documentatie.

Jouw profiel

Gestructureerd en zorgvuldig kunnen werken
Stressbestendig, empathisch en klantgericht zijn
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, kennis van Frans, Engels en Duits is een pluspunt
Ervaring in klantenservice is vereist, maar motivatie om te leren is even belangrijk
Probleemoplossend vermogen en zelfstandigheid, maar ook teamspeler

• De activiteiten van een team coördineren
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes

Aanbod

Als Customer Service Officer werk je voltijds in een dynamisch team met een open bedrijfscultuur. Bij een positieve beoordeling maak je kans op een vast contract. Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding en wordt ondergedompeld in een boeiende speelgoedwereld. Naast een correct salaris ontvang je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, en een vergoeding voor woon-werkverkeer. Je werkt in dagdienst van maandag tot vrijdag.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 11 93 33 46
hasselt.office@ago.jobs