Functie

Er zijn 5 plaatsen in het kantoor van Turnhout , van de Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening (Spoorwegstraat 24, 2300 Turnhout).

We zoeken nieuwe medewerkers voor volgende diensten: Loopbaanonderbreking/tijdskrediet, Toelaatbaarheid en Vergoedbaarheid/controle. Naarmate jouw opleiding en interesses bekijken we na het interview in welke dienst je het best zou passen.

Is de RVA iets voor jou?

• Je komt terecht in een warme organisatie met veel aandacht voor welzijn en inclusie . In 2022 en 2023 kregen we erkenning voor onze sensibiliseringscampagne rond inclusie met een Best practice award. Klaar om samen nog meer awards te winnen?
• Draag je graag je steentje bij voor de maatschappij? Maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang staan centraal bij de RVA. Daarom werken we samen voor een activerende sociale bescherming!
• Professionalisme, respect en vertrouwen in onze dienstverlening is waar we naar streven. Help je mee dit doel te bereiken?

Heb je een bachelor en heb je interesse in sociaal recht? Heb je al een eerste administratieve ervaring en ben je op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU!

Je beheert dossiers rond onder andere werkloosheid, loopbaanonderbreking/tijdskrediet, en controle door de juiste reglementering toe te passen. Je analyseert of een dossier ontvankelijk is, maakt verslagen op en neemt beslissingen. Je controleert en valideert de kwaliteit van je afgewerkte dossiers.

Wanneer je de reglementering volledig onder de knie hebt, beantwoord je vragen en voer je gesprekken met klanten. Je bezorgt de klant en andere administraties de nodige informatie (mondeling of schriftelijk).

Indien nodig analyseer je betwiste dossiers en neem je hierover een beslissing binnen de termijn. Je rapporteert aan je leidinggevende over de uitwerking. Op termijn doe je verbetervoorstellen en formuleer je adviezen over de reglementering. Je blijft op de hoogte van wijzigingen.

Na de nodige opleiding kan je nieuwe medewerkers opleiden en hen op een duidelijke en eenvoudige manier uitleg geven over de reglementering.

Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer.

Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving (artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937) dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten.

Jouw profiel

• Je hebt een bachelordiploma
• Je hebt 1 jaar ervaring in het domein administratieve ondersteuning - dossierbeheer
• Je bent gemotiveerd, leergierig en verwerkt graag nieuwe informatie.

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Kopieerwerk verrichten
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Personen onthalen en hun vraag identificeren

Aanbod

Statuut en Graad

Je wordt aangeworven als administratief deskundige (niveau B) met de bijhorende weddeschaal B1.

Loon

Minimum aanvangswedde: € 34.278,48 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.

Voordelen

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

• Goede balans tussen werk en privé
  • glijdende werkuren in een 38-uren week
  • mogelijkheid tot telewerk (max. 60%)
  • 38 dagen verlof
  • gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer

• Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
  • uitgebreid opleidings- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)
  • uitgebreide loopbaankansen

• Financiële voordelen
  • mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie
  • voordelige hospitalisatieverzekering
  • gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
  • mogelijkheid om maaltijdcheques te krijgen
  • mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie
  • mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
  • voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work
  • allerlei sociale voordelen
  • beschikken over een laptop.

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Solliciteren

Hélène Décarpentrie
0000000000
helene.decarpentrie@bosa.fgov.be