Customer Service Assistant

Heb jij interesse in een job bij een bedrijf dat meewerkt aan een circulaire economie? E&T Link is op zoek naar een customer service medewerker om haar klanten te helpen zodat ze in orde zijn met de wetgeing inzake bedrijfsmatige verpakkingen.

Bij E&T Link draait alles om waarden die ertoe doen: zorgzaamheid, betrouwbaarheid, pragmatisme en innovatie. We zijn op zoek naar iemand die meer wil dan alleen een baan; we willen een nieuwe collega vinden die echt past in het team.


Een greep uit jouw takenpakket:

  • Je geeft toelichting en advies over de verpakkingswetgeving aan prospecten en bestaande klanten.
  • Je informeert klanten over de circulaire projecten van E&T Link.
  • Je helpt onze klanten bij het opmaken van hun jaarlijkse verpakkingsaangifte.
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor de opvolging van je dossiers (A-Z).
  • Je ondersteunt bedrijven bij het opvragen van hun premies.
  • Je analyseert de aangiftes kritisch op basis van vastgelegde richtlijnen.

Jouw troeven zijn:

  • Je beschikt over een bachelor-denkniveau en idealiter heb je reeds een eerste werkervaring achter de rug (administratie, customer service,...)
  • Je bent een echte teamplayer maar kan ook goed zelfstandig werken.
  • Je gaat op zoek naar oplossingen voor klanten en gaat pragmatisch te werk.
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis Frans en Engels (schriftelijk/mondeling).
  • Je staat communicatief sterk in je schoenen en online meetings schrikken je niet af.
  • Je bent analytisch sterk.
  • Je neemt initiatief en anticipeert op de vragen en noden van onze klanten.
  • Je bent nieuwsgierig en wil kennis vergaren over diverse domeinen / verschillende afdelingen.
  • Je kan vlot overweg met MS Office.
  • Je bent bereid om te werken van ⚠u⚠ - ⚠u.

Wat biedt E&T Link jou:

  • een vast contract van onbepaalde duur
  • een competitief salaris in lijn met jouw kennen en kunnen.
  • maaltijdcheques
  • hospitalisatie (DKV)- en groepsverzekering
  • smartphone met abonnement
  • laptop
  • mogelijkheid tot thuiswerken (in samenspraak met jouw collega's)
  • onkostenvergoeding
  • training “on the job” en een jaarlijks opleidingsbudget
  • de mogelijkheid om interne processen te verbeteren.
  • CAO ⚠
  • ⚠ verlofdagen + ⚠ ADV dagen