Customer Service Officer

Onze opdrachtgever is trendzetter in hippe & unieke babyspullen en duurzaam speelgoed.
Hun kantoren & magazijn zijn gevestigd in Malle, ze voorzien een verhuis in juni naar Rijkevorsel.

Ter versterking van het team Customer Service, zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte trendspotter, die met veel plezier klanten met al hun vragen verder helpt.

Je zal mee instaan voor het beheer van de mailbox, chat, telefoons en algemene administratie. Hierin komen tal van vragen: over producten, levertermijnen, foutieve verzendingen, ...
Je hoort het al, je bent een duizendpoot die verschillende dingen tegelijk kan zonder je focus te verliezen.
Je beantwoordt de vragen met veel plezier, gaat op zoek naar bijkomende info voor de klant en informeert correct. Ook problemen los je met de glimlach op voor je klant, zo zorg jij voor een uitstekende service.

Je ziet werk en houdt er niet van om stil te staan. Je bent flexibel om tijdens drukke periodes een extra tandje bij te steken. Je hebt zin om klanten te ontvangen die hun pakjes komen ophalen.

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring - minimum 2 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie is een must.
• Je werkt graag in team en bent een collega die graag zijn steentje bijdraagt.
• Je hebt een sterke affiniteit met het productengamma en het " online winkelen".
• Je houdt van multitasken, bent flexibel, en sterk klantgericht.
• Je beheert je taken en agenda perfect, je houdt het overzicht in de veelheid van taken.

Je komt in een super tof en gedreven team terecht en werkt met de leukste, mooiste en hipste producten op de markt van babyspulletjes en speelgoed.
Uiteraard kan je rekenen op een salaris in functie van je toegevoegde waarde, aangevuld met maaltijdcheques en een groepsverzekering.
Zowel fulltime als 4/5de werken is mogelijk ( Vrije dag op donderdag of vrijdag).

Werktijden

• Uren : 8u30 - 17u
• Eens in de drie weken werk je tijdens het weekend om de mailtjes bij te houden - je bent dan een extra dag thuis tijdens de week (je kan dan thuis werken)
• Locatie : Malle met verhuis naar Rijkevorsel juni 2024

SOLLICITEREN