Functie

Zin in een job met veel klantencontact?
Wil je deel uitmaken van een grote internationale logistieke speler, dat op zoek is naar de ontbrekende schakel binnen hun customer service team?
Lees dan snel verder!

We zijn op zoek naar een customer service medewerker voor een wereldwijde logistieke speler te Herentals.

Benieuwd naar je takenpakket?
Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en houdt de administratie zorgvuldig bij.
Je geeft de orders nauwkeurig in.
Je bereidt de nodige documenten (CRM, levernota,..) en geeft deze door aan de belanghebbende (magazijn, klant, ontvangst goederen,..)
Je maakt de labels en stickers op zodat ze deze in het magazijn kunnen verwerken.
Je zorgt voor de opvolging van de retour, volgens de eisen van de klant.
Je houdt het klassement ordelijk en sorteert de afgewerkt orders per dossier.
Je werkt pro actief en gaat mee op zoek naar oplossingen voor vragen vanuit het magazijn.
Je bereidt de facturatie voor.


Ben jij de customer service genie dat wij zoeken? Solliciteer dan nu en stuur jouw kandidatuur naar geel@asap.be
Speel je liever snel op de bal? Bel dan nu 014/564655 of WhatsApp: +32474791699

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Je bent klantgericht en weet op een uitstekende manier te communiceren met zowel klanten als interne stakeholders.
Detailgericht? Dat ben jij! Je hebt oog voor detail en streeft naar perfectie in je werk.
Jouw kennis van logistieke processen is meer dan goed te noemen.
Talenknobbel? Check! Je beheerst vloeiend Nederlands en Engels, en Frans praten gaat je gemakkelijk af.
Stress? Dat kan jou niet deren! Je blijft kalm en kunt snel schakelen, zelfs in uitdagende situaties.
Als zelfstarter gedij jij het best. Je neemt graag initiatief en werkt zelfstandig.
MS Office is voor jou geen mysterie; je navigeert vlot door de verschillende programma's.

- Attesten:
Geen specifieke attesten nodig.

- Opleidingsvereisten:
Bachelor op zak of relevante ervaring.

- Vakkennis:
Je hebt al een logistieke werkervaring achter de rug.

- Talenkennis:
Je hebt een goede Nederlandse en Franse taalkennis. Engels is mooi meegenomen.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Bedrijven

Aanbod

We zijn op zoek naar een voltijdse of 4/5de medewerker.
Je zal deel uitmaken van een internationaal bedrijf en komt terecht in een warm team.
Je krijgt een salaris volgens ervaring aangevuld met extra legale voordelen, wanneer je vast in dienst gaat.

Solliciteren

Asap Geel
+32 14 56 46 55
geel@asap.be