Process manager continuous improvement

We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van deur tot deur, en waarbij onze treinen een centrale plaats innemen als vervoermiddel bij uitstek voor grote groepen reizigers tussen grote centra en in voorstadsgebied en ook ter ontsluiting van meer landelijke gebieden.


Hoe maak jij mee het verschil?

Als Process Manager Continuous Improvement optimaliseer je de onderhoudsprocessen van het rollend materieel. Op die manier zorg je ervoor dat de treinen maximaal beschikbaar zijn voor de reizigers.

Wat is jouw rol bij SP Solutions ?

Als Process Manager Continuous Improvement koppel je bedrijfsprocessen aan de performantie van het rollend materieel en implementeer je procesverbeteringen.
Je start met een analysefase. Dat betekent:

  • Je maakt een overzicht van de gebruikte maintenance processen in de verschillende werkplaatsen en in de centrale diensten.
  • Je gaat in gesprek met stakeholders om aandachts- en verbeterpunten te identificeren.
  • Je bepaalt de effectiviteit van de bestaande processen. Je gaat hiervoor in gesprek met collega's op de werkvloer, management en process owners.

Daarna ga je op zoek naar verbetermogelijkheden:

  • Je verzamelt en verwerkt gegevens om zo procesprestatiegebieden te bepalen.
  • Je optimaliseert workflow- en processtrategieën om de bedrijfsprestaties te verbeteren.
  • Je ontwikkelt simulatiemodellen om de potentiële impact van procesverbeteringen te analyseren.
  • Je presenteert je voorstellen aan het management.

Ten slotte volgt de implementatie:

  • Je houdt toezicht op de implementatie van herziene processen en workflows.
  • Je ontwikkelt tools en houdt ze up-to-date met de nieuwste technologieën.

  • Je behaalt binnenkort/behaalde recent een masterdiploma, bij voorkeur in een technische richting of je bent gelijkwaardig door een eerste ervaring in analyse en optimalisatie van bedrijfsprocessen.

Technische competenties:

  • Je kan complexe informatie verwerken en visueel helder voorstellen.
  • Je kan industriële processen modelleren; acceptabele modelvereenvoudigingen om het effect van proceswijzigingen te simuleren op de business performance introduceren.
  • Je bent in staat vereisten te beschrijven (op vlak van IT en algoritmen) om de informatie te extraheren die nodig is om de business te ondersteunen en tegemoet te komen aan hun behoeften.
  • Je hebt een goede kennis van Office-⚠ (Excel, Word, PowerPoint, Teams, …).
  • Je bent communicatief sterk (schriftelijk en mondeling). Je hebt een basiskennis Frans en wilt die kennis graag verbeteren.

Het is een pluspunt als je kennis hebt van workflow- en procesbesturingssoftware.

Gedragscompetenties:

  • Je werkt georganiseerd. Je houdt steeds het overzicht en kan prioriteiten bepalen.
  • Je bent analytisch en werkt resultaatgericht.
  • Je bent een teamplayer en kan anderen motiveren voor nieuwe initiatieven.
  • Je zoekt proactief naar oplossingen.
  • Je bent constructief ingesteld en durft ideeën te challengen.
  • Je kan knopen doorhakken zodat ideeën snel kunnen evolueren naar oplossingen.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt SP Solutions sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.


Kiezen voor SP Solutions is kiezen voor een omgeving waarin je kan bijleren en groeien. Je wordt gesteund en omringd door fijne collega's. We bieden je een loonpakket dat bestaat uit:

  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een ⚠e maand, onkostenvergoeding, maaltijdcheques en een collectieve en individuele bonus.
  • Een deel van het salaris wordt aangeboden als een flexibel budget. Je kan daarbij kiezen voor fietslease, terugbetaling pensioensparen, ...
  • Een hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Flexibele werkuren, de mogelijkheid om te telewerken en ⚠ vakantiedagen per jaar.
  • Een treinabonnement in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
  • Voordelen voor je gezin: o.a. korting op gezinsactiviteiten en in winkelketens.

Je zal werken in het team ‘Industrial Engineering & Continuous Improvement' in Brussel, vlak bij het station Brussel-Zuid. Je verplaatst je regelmatig naar de verschillende onderhoudswerkplaatsen in België.