Functie

EP Training and Support Specialist

- Je biedt snelle en correcte ondersteuning en bereikt
klanttevredenheid door behulpzaamheid en creativiteit.
- Je begrijpt onze toepassingen en kan in alle situaties passend
reageren om aanbevelingen te doen aan klanten met
betrekking tot het effectief gebruik van het bedrijfseigen-
apparatuur.
- Als een doorwinterde multi-tasker verdeel je je aandacht over
verschillende projecten binnen EP. Je houdt de planning en
organisatie voor de installatie en het onderhoud van de EP
Systemen daarbij in het oog.
- Je traint Service partners en klanten in het onderhoud en de
heropbouw van de EP Systemen.
- Je coördineert vanop afstand EP inbedrijfnames en voert
probleemanalyse uit.
- Je bent dé contactpersoon bij moeilijke of ongebruikelijke
situaties, zowel voor interne als externe klanten.
- Je zorgt voor snelle en professionele offertes in kader van
trainingen en (her)certificiëringen.
- Je bepaalt welke de best gekwalificeerde en voordeligste
middelen zijn om wereldwijde EP-systemen op te starten en
beheert zo het proces van klanttevredenheid van verkooppunt
tot eindgebruiker.
- Je levert input aan de afdeling Engineering voor het
ontwerpen, organiseren, aanpassen en schrijven van
gebruiksvriendelijke product handleidingen.

Jouw profiel

- Je beschikt over een diploma elektromechanica of kan een
gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
voorleggen.
- Minstens 2 jaar technische ervaring
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
om problemen nauwkeurig te beschrijven en met klanten te c
communiceren. Dit zowel in het Nederlands als in het Engels.
Bijkomende taalkennis van het Frans of Duits is een plus.
- Sterke presentatie- en projectmanagementvaardigheden

• Toepassingen ontwikkelen op een besturingssysteem: Linux/Unix
• Toepassingen ontwikkelen op een besturingssysteem: Windows
• Toepassingen ontwikkelen voor een platform: Oracle Peoplesoft
• Ingrijpen in een informaticadomein: Beheer, beslissingneming
• Ingrijpen in een informaticadomein: Embedded systems
• De productie van softwareoplossingen realiseren in een omgeving (servers, werkposten, besturingssystemen, ...)
• Toepassingen ontwikkelen voor een platform: Sharepoint
• Toepassingen ontwikkelen voor een platform: Microsoft Dynamics
• Toepassingen ontwikkelen voor een platform: SAP
• Toepassingen ontwikkelen op een besturingssysteem: iOS
• Een ontwikkeld product presenteren
  Gebruikers opleiden over de geleverde informaticatoepassingen
• Ingrijpen in een informaticadomein: Wetenschappen, techniek
• De technische keuzes inzake software- en hardware-architectuur bepalen
  Technologieën, hardware, software, configuraties, ... selecteren
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren

Aanbod

- Je krijgt een contract aangeboden van onbepaalde duur, in een
39u-week.
- Uitdagende en veelzijdige job functie waar je de kans krijgt je
competenties verder te ontwikkelen, in internationale context.
- Een intensieve opleiding on-the-job & op maat waarbij kennis
maakt met alle afdelingen binnen de organisatie.
- Je wordt met open armen ontvangen door collega’s boordevol
kennis & een Teamleader die je met raad en daad zal bijstaan in
je opleidingsproces.
- Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket,

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 14 58 72 19
geel.office@ago.jobs