Functie

Onze klant maakt deel uit van een ondernemende groep met ambitieuze doelstellingen en een warme bedrijfscultuur. Ze zijn op zoek naar getalenteerde individuen die hen kunnen helpen hun klantgerichte missie te realiseren.

Jouw verantwoordelijkheden:
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor hun klanten en speel je een essentiële rol in het volgende:

Beheren van orderprocessen en samenwerken met het commerciële team voor een vlotte opstart
Registreren en opvolgen van orders, inclusief communicatie over leveringstijden
Handhaven van klantgerichte communicatie via verschillende kanalen
Bijdragen aan het beheer van klantgerelateerde activiteiten in hun ERP-systeem
Fungeren als gezicht van hun dienst na verkoop en doorsturen van kwaliteitsklachten naar de juiste afdeling

Jouw profiel

Om succesvol te zijn in deze rol, vragen ze het volgende van jou:

Vloeiende beheersing van Nederlands en Pools, gezien de interactie met Belgische klanten en Poolse productieteams
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Hands-on mentaliteit en het vermogen om snel te schakelen tussen taken
Flexibiliteit en probleemoplossend vermogen in een dynamische omgeving
Proactieve houding en zelfstandigheid in het vinden van oplossingen

• De activiteiten van een team coördineren
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)

Aanbod

Als Customer Service Medewerker bieden zij:

Een uitdagende en afwisselende functie binnen een jong en groeiend bedrijf
Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
Een bedrijfscultuur waarin vertrouwen, topprestaties en empowerment centraal staan

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 51 24 09 58
roeselare.food@ago.jobs