S&B Agency is voor de ondersteuning van haar klanten op zoek naar bijkomende enthousiasteMedical Software Support Engineer.

De digitalisering en verbetering van de gezondheidszorg is één van de grootste uitdagingen van onze tijd.

Wij geloven datICTeeneffectieve meerwaardekan betekenen voor degezondheidssectorenmensenlevens kan redden.

Het unieke karakter van onze organisatie wordt gevormd door onze consultants. Zij hebben een uitzonderlijke mix vanervaring en kennisin zowel deICT als de healthcare sector.

Als Medical Software Support Engineerlosje devragen en incidentenvan onze klanten bij het gebruik van hunmedische softwareop.

Je bent hetcentraal aanspreekpuntvoor onze klanten en communiceert met hen zowel telefonisch, per mail als via een helpdesktool.

Je bent verantwoordelijk voor hetopvolgen van het volledige helpdeskproces, van het registreren tot en met het afsluiten van het probleem.

De vragen zijn voornamelijkgespecialiseerde vragen, eerder beperkt in aantal, maar vaak complex van aard.

Indien nodigescaleerje het incident naar deleverancier.

Je maakt procedures op, houdt ze up-to-date en beheert onze kennisdatabase.

Je hebtinzichtin de organisatie, administratie en processen van eenziekenhuis.

Je bentklantgericht, leergierig en hebt een sterk analytisch enprobleemoplossendvermogen.

Je behandelt de vragen van onze klanten op een vlotte en formele manier, zowel mondeling als schriftelijk.

Heb je daarenboven eeneersteervaring met medische software(Xperthis, Chipsoft, DW Connect, Siemens, Alert, EPIC, …) of andere ziekenhuistoepassingen (Patiëntenadministratie software, facturatie software…) dan zal je sneller ingewerkt geraken.

Kennis van het Frans is zeker een plus.

Eenboeiende en uitdagende jobbinnen een bedrijf dat reeds jaren genomineerd is tot één van de "Beste Werkgevers België".

Eenaantrekkelijk salarispakketinclusief een bedrijfswagen, maaltijdvergoeding, representatievergoeding, groepsverzekering en ⚠ vakantiedagen.

Een bedrijfscultuur gekenmerkt door eenuitzonderlijke zorg voor onze medewerkers.

Flexibele werktijdenen mogelijkheid totthuiswerk.