Functieomschrijving

Als Customer Service Officer word je ingeschakeld ter ondersteuning van verschillende interne klanten. Je werkt vanuit één centraal punt voor verschillende sites, afdelingen en klanten.

Een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Officer binnen deze boeiende firma:

• Je start met het zorgen voor een correcte data-input op dagelijks basis en het verwerken van mails;
• Daarnaast komen er andere taken bij zoals het opvolgen van douaneformaliteiten;
• Het aanpassen van informatie en gegevens in SAP voor klanten;
• Je zult nauw samenwerken met een team in India rond de controle van verwerking van facturen;
• Het opmaken van handleidingen rond administratieve afspraken per klant;
• Dagdagelijks sta je in contact met je klanten via mail.

Als ideale kandidaat Customer Service Officer beschik je over de volgende competenties en herken jij jezelf in onderstaand profiel:

• Ervaring binnen een logistieke omgeving is een pluspunt;
• Je bent administratief erg sterk en bent bovendien cijfermatig en analytisch ingesteld;
• Bij voorkeur beschik je over een relevant diploma of gelijkwaardig door ervaring maar motivatie en leergierigheid staan voorop;
• Je hebt een gezonde dosis doorzettingsvermogen en staat sterk in je schoenen;
• Men ziet jou als een echte teamplayer die communicatief sterk staat, zowel mondeling als schriftelijk;
• Door jouw enthousiasme slaag je erin een positieve vibe te creëren binnen het team en draag je bij aan een dynamische en positieve omgeving;
• Heel goede kennis van het Nederlands en het Engels (zowel schriftelijk als mondeling);
• Je kan snel schakelen tussen taken en vindt het niet erg om een tandje bij te steken als de taken niet tijdig klaar geraken. Werken onder tijdsdruk werkt voor jou stimulerend;
• Vlot overweg kunnen met de courante MS Office toepassingen.

What's in it for you ? In ruil voor jouw inzet en geleverde prestaties kun je rekenen op onderstaand uitgebreid verloningspakket:

• Je komt terecht in een ambitieuze en sterk groeiende onderneming;
• Een voltijdse tewerkstelling van maandag tot vrijdag in daguren;
• Met het oog op de toekomst zijn er diverse doorgroeimogelijkheden binnen de firma;
• Je zult werken in een dynamisch team van collega's met een groot engagement en enthousiasme;
• Bovenop een marktconform salaris geniet je van tal van extra legale voordelen zoals ⚠ adv + ⚠ sectorale dagen, maaltijdcheques t.w.v. ⚠ €, eco-cheques t.w.v. ⚠ € op jaarbasis, een groepsverzekering alsook een hospitalisatieverzekering, optie tot homework, ...

Ben jij de Customer Service Officer die onze klant zoekt? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog voor deze uitdagende functie!