Functie

Houd jij van inspireren en geïnspireerd worden?

Geniet je van teamwork? Dan ben je mogelijk precies wie we zoeken!

Als medewerker van onze helpdesk ben je het eerste contactpunt voor onze klanten die technische ondersteuning nodig hebben. Je beantwoordt vragen over fietsreparaties, geeft onderhoudstips en helpt bij het oplossen van problemen die klanten ondervinden met hun bestellingen, fietsen of onderdelen.

Dit is een unieke kans om je talenten te ontplooien. Stuur jouw CV naar roselyne.deborger@absolutejobs.be.

Jouw profiel

WIJ HEBBEN EEN PERFECTE MATCH ALS JE JE IN ONDERSTAANDE ZAKEN KUNT VINDEN:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans.
• Kennis van fietsen en fietsonderdelen is een pre, maar is geen vereiste. Een sterke bereidheid om te leren is essentieel.
• Klantgerichte houding en het vermogen om op een geduldige en vriendelijke manier met klanten om te gaan.
• Ervaring in een klantenservice gerichte rol is een pluspunt.
• 
  

Als jij jezelf herkent in deze beschrijving, ben jij de perfecte match voor deze uitdagende functie.

Meer weten? Neem contact met roselyne.deborger@absolutejobs.be

• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
• Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Aanbod

WAT JOUW DAGELIJKSE WERK EEN FEEST MAAKT:

• Een energieke werksfeer in een expansief familiebedrijf actief in de fietsensector.
• Een competitief salaris met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• Een voltijdse aanstelling voor onbepaalde tijd.
• Maaltijdcheques en ecocheques.
• Een fietsvergoeding voor woon-werkverkeer per fiets.
• Geen fiets? Geen zorgen: een leasefiets behoort tot de mogelijkheden van je salarispakket.
• Korting op ons assortiment fietsen.

Wil je ook graag thuiskomen op jouw werk? Stuur jouw CV naar roselyne.deborger@absolutejobs.be

#jobs

Solliciteren

Absolute Professionals Gent
+32 (0)51 40.29.99
Professionalsgent@absolutejobs.be