Functie

Schakel tussen klanten en chauffeurs: Jij bent de spilfiguur die ervoor zorgt dat goederen op tijd en efficiënt worden afgehaald en geleverd, waarbij je vlot communiceert met zowel klanten als onze eigen chauffeurs.
Afspraken maken: Telefonisch en per mail plan je de afhalingen en leveringen in, waarbij je steeds streeft naar optimale klanttevredenheid en efficiënte logistiek.
Klantenservice: Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen en biedt heldere informatie over hun zendingen, waardoor ze steeds op de hoogte zijn en vertrouwen hebben in onze dienstverlening.
Transport management: Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van zendingen in ons transport management systeem, waarbij je nauwkeurigheid en efficiëntie hoog in het vaandel draagt.
Communicatie en samenwerking: Het onderhouden van goede communicatielijnen met zowel klanten als collega's is essentieel, waarbij je zorgt voor een vlotte samenwerking en optimale service.
Administratieve taken: Je combineert administratieve, planmatige en klantgerichte taken op een gestructureerde wijze, waardoor elk aspect van de logistieke processen soepel verloopt.

Jouw profiel

Klantgerichtheid: Jouw passie voor klanttevredenheid en service staat centraal in alles wat je doet, waarbij je streeft naar een uitmuntende ervaring voor elke klant.
Nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidsgevoel: Met een scherp oog voor detail en een sterk gevoel van verantwoordelijkheid zorg je ervoor dat elke taak accuraat en tijdig wordt uitgevoerd.
Stressbestendigheid: Zelfs tijdens drukke momenten behoud je het overzicht en blijf je kalm en gefocust, waardoor je effectief kunt omgaan met uitdagingen en deadlines.
MS Office-vaardigheden: Je bent vertrouwd met MS Office en kunt vlot overweg met softwaretools die nodig zijn voor een efficiënte uitvoering van je taken.
Taalvaardigheid: Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, waardoor je moeiteloos kunt communiceren met onze klanten en collega's.

• Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...)
  Een commerciële oplossing voorstellen
• De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
• Een transportdienst organiseren: Nationaal wegtransport
• Een transportdienst organiseren: Internationaal wegtransport

Aanbod

Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen zoals ADV, maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, fietsleasing, en meer.
Professionele werkomgeving met gedreven collega’s.
Persoonlijk opleidingstraject op maat.
Kans om jezelf te ontwikkelen en intern door te groeien.
Ruimte voor initiatief en creatief denken.

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering

Solliciteren

Mats Andries
09 395 11 30
gent.office@go4jobs.be