Functie

Ben jij een vriendelijke en gastvrije persoonlijkheid die graag mensen verwelkomt en een positieve eerste indruk wil creëren? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste hostess om ons team te versterken!

Als hostess ben je het eerste gezicht dat onze gasten zien wanneer ze ons restaurant binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het hartelijk begroeten van gasten, het begeleiden naar hun tafels, en het bieden van een uitstekende klantenservice om een memorabele dinerervaring te garanderen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

- Het vriendelijk begroeten van gasten bij aankomst en ze begeleiden naar hun tafels.

- Het verstrekken van menu's en het adviseren van gasten over speciale gerechten of aanbiedingen.

- Het beheren van tafelreserveringen en het toewijzen van zitplaatsen volgens de beschikbaarheid.

- Het beantwoorden van vragen van gasten en het bieden van informatie over het restaurant en menu.

- Het verzorgen van een vlotte communicatie tussen gasten en het bedienend personeel.

- Het zorgen voor een nette en gastvrije omgeving in de wachtruimte en bij de ingang van het restaurant.

- Assisteren bij andere taken zoals het opnemen van telefoongesprekken en het afhandelen van betalingen indien nodig.

Jouw profiel

- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een gastvrije houding.

- Het vermogen om onder druk te presteren en in een snel veranderende omgeving te werken.

- Een representatieve uitstraling en verzorgd voorkomen.

- Flexibiliteit om te werken in wisselende diensten, inclusief avonden, weekends en feestdagen.

- Ervaring in de horeca of klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.

- Goede talenkennis van het Nederlands, Frans en Engels.

- Polyvalent en flexibel ingesteld.

• Een animatieproject voor een toeristische verblijfplaats of gebied uitwerken en lanceren
• Personen adviseren over de dienstverlening, over lokale producten, souvenirs, …
• Opvolg- en activiteitengegevens registreren
  De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Passagiers ontvangen tijdens: Vliegtuigreizen
• Passagiers ontvangen tijdens: Zeecruises
• De onthaalruimte versieren, affiches ophangen, documentatie rangschikken
• Passagiers ontvangen tijdens: Riviercruises
• Het verblijf van de klanten van een toeristische verblijfplaats organiseren en opvolgen
• Informatie over het lokale toeristische aanbod verzamelen
  Nieuwigheden voorstellen
• Professionele informatie bijwerken
• Een budget beheren en de balans van toeristische animaties opmaken
• Het publiek ontvangen en inlichten over het lokale toeristische aanbod
• De activiteiten van een team coördineren
• Passagiers ontvangen tijdens: Treinreizen
• Diensten verkopen (verblijven, uitstapjes, ...)
  Betalingen innen

Aanbod

Als onderdeel van ons team krijg je de kans om te werken in een stimulerende en gezellige omgeving, waar je vaardigheden kunt ontwikkelen en een positieve impact kunt hebben op de dinerervaring van onze gasten. Als je denkt dat deze rol bij jou past, neem dan contact met ons op. We kijken ernaar uit om van je te horen!

- 38 uren week.
- Interim met optie vast.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 59 70 52 17
oostende@ago.jobs