Functie

Als telemarketeer benader je klanten en potentiële klanten voor leadgeneration voor onze sales mensen.

Onze focus ligt op oplossingen om zelf product etiketten te printen in kleur. Zo kom je terecht in de meest uitlopende sectoren (voeding, chemie, cosmetica,…) en bedrijven van klein tot groot. Dus bij ons geen maatwerk en scripts , elke belactie en elk gesprek zal anders zijn.

Werk je graag voltijds of liever deeltijds? Alle mogelijkheden kunnen besproken worden.

Contacteer Konvert voor meer informatie of om je diréct kandidaat te stellen. 09/386.83.33 of deinze.interim@konvert.be

Jouw profiel

• Je bent communicatief en sociaal aangelegd, bent commercieel ingesteld en staat stevig in je schoenen
• Je hebt reeds een aantal jaren ervaring als telemarketeer
• Je kan gesprekken voeren op hoog niveau
• Je bent Nederlandstalig (Nederland en België) of tweetalig (NL/FR) (Frankrijk en België)
• Je bent een echte ‘hunter’ en hebt geen schrik van koude prospectie
• Je bent bereid om elke dag in Gavere te werken

• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• De activiteiten van een team coördineren
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  Een vooruitgangstraject voorstellen
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
  Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
• De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
• De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
• Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Medewerkers opleiden in vaktechnieken

Aanbod

• Een boeiende en uitdagende vaste job
• Een goed salaris, afhankelijk van je ervaring
• Een job binnen een KMO met een familiaal karakter en informele werkomgeving

Solliciteren

Konvert Interim Deinze
+32 9 386 83 33
deinze.interim@konvert.be