Functie

• Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst van onze klanten, adviseert hen over het parkeerbeleid in hun stad of gemeente en helpt met de aanvraag van parkeervergunningen.
• Je staat mee in voor de verwerking en de opvolging van klachten. Je werkt hiervoor met een bedrijfseigen softwarepakket.
• Alles start met een goede administratie en dat is een van jouw verantwoordelijkheden.
• Je zorgt ervoor dat de parkeershop steeds op orde is en volgt de activiteiten van de parkeerwachters nauwgezet op samen met onze City Manager.

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk, kan goed omgaan met klachten en beschikt daarbij over een gezonde dosis assertiviteit. Je slaagt erin ten allen tijde klantvriendelijkheid voorop te stellen.
• De woorden 'correct, stipt en nauwkeurig' staan je op het lijf geschreven.
• Je bent een echte teamplayer en kan je daarbij flexibel opstellen.
• Je kan zelfstandig en efficiënt werken.
• Je hebt een goede kennis van Word en Excel.
• Je spreekt Nederlands, maar je kan je eveneens verstaanbaar maken in het Frans en in het Engels.
• Je beschikt over een rijbewijs B en wagen.

• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• De activiteiten van een team coördineren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)

Aanbod

• Een gevarieerde job in een leuk en dynamisch team.
• Een aantrekkelijk loon met extra legale voordelen (o.a. groepsverzekering, maaltijdcheques, 3 ADV-dagen, ...)
• Een groeiende onderneming met doorgroeimogelijkheden.
• Parking in Knokke voorzien

Solliciteren

Konvert Interim Brugge
+32 50 33 16 66
brugge.interim@konvert.be