Functie

Onze klant, een agrifoodbedrijf is een wereldwijde speler in premixen, concentraten, nutritionele concepten en additieven in de diervoedingsindustrie. Ze bieden innovatieve en efficiënte voederconcepten die een belangrijke rol spelen in de gezondheid, het welzijn en de algemene prestaties van dieren.



Jouw uitvalsbasis: hybride op kantoor in Drongen/thuis

Taakinhoud:

Je bent de brugfiguur tussen het salesteam, customer service en productmanagement team.
Klachtenbehandeling: Je behandelt klachten en non-conformiteiten van A tot Z volgens de interne procedures en voorschriften om een optimale klantenservice te kunnen garanderen. Je beantwoordt vragen over kwaliteit van de klanten.
Trainingen: Je geeft trainingen en workshops aan de productiemedewerkers en sensibiliseert hen tot het leveren van kwaliteitsvolle producten.
Audit: Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het voorbereiden en begeleiden van zowel interne als externe audits.
Eerste aanspreekpunt: Je staat klaar om kwaliteit gerelateerde vragen te beantwoorden.
Root cause analysis (RCA): Je lost problemen en fouten op door een root cause analysis op te zetten.

Jouw profiel

Je beschikt over een master of een bachelor met een eerste ervaring binnen een kwaliteitsafdeling.
Je kan vlot in het Nederlands en Engels communiceren. Kennis van het Frans is een pluspunt.
Je kan vlot werken met webapplicaties. Kennis van FCA & VLOG en een ERP-pakket is een pluspunt.
Je bent communicatief en straalt vertrouwen uit.
Je bent klantgericht. Je zorgt voor een grote klanttevredenheid.
Je bent stressbestendig en kan onder druk werken.

• De analyse-, reactietoestellen, ... en het staal naargelang de analyse voorbereiden (distilleren, verdelen, ...)
• De analyseresultaten met eerdere resultaten, met minimum- en maximumwaarden, ... vergelijken
  Het verslag opstellen
• De werking van de analysetoestellen controleren
  Het onderhoudsregister bijwerken
  Storingen signaleren
• De voorraad onstabiele bloedproducten van een instelling beheren en de zorgeenheden bevoorraden
• Biologische analyses uitvoeren van: Weefsel
• Biologische analyses uitvoeren van: Secreties en excreties
• Biomedische analyses uitvoeren in de: Immunologie
• Biologische analyses uitvoeren van: Bloed
• Biomedische analyses uitvoeren in de: Hematologie
• Bloed afnemen
  De reacties van de persoon met een zorgbehoefte observeren en ingrijpen indien nodig
• De stalen ontvangen en controleren
  De datum, het tijdstip van de afname, de gegevens van de persoon met een zorgbehoefte, ... registreren
• De uitvoeringsvoorwaarden voor staalname controleren
  De persoon met een zorgbehoefte over het verloop van de staalname informeren
• De werkplaats en het materiaal ordelijk, net houden en desinfecteren
  Het afval afvoeren en vernietigen
• Administratie en documentenbeheer uitvoeren
• De productvoorraad opvolgen
  Bestellingen plaatsen
  Producten volgens hun houdbaarheidsdatum en bewaringsvoorwaarden opbergen
• Het staal behandelen (centrifugeren, verdunnen, verhitten, ...)
  Het analyseproces opvolgen en de gegevens registreren

Aanbod

Tewerkstelling bij een zeer innovatief, ambitieus en duurzaam bedrijf met een no-nonsense cultuur.
Vanuit je betrokkenheid krijg je de kans om een brede set van ervaringen en competenties te ontwikkelen en hierin te groeien.
Het Happy@Work team zorgt er met plezier voor dat je graag naar het werk komt.
We voorzien je van een uitgebreid onboardingstraject en je kan jezelf blijvend ontwikkelen dankzij verschillende opleidingsmogelijkheden.
Uiteraard voorzien wij je van een competitief salaris, aangevuld met maaltijdcheques van €8, een hospitalisatie- en groepsverzekering en CAO 90 bonus.
Je ontvangt een laptop en gsm met abonnement.
De ideale work-life balans waarbij je glijdende uren kan combineren met 1 dag thuiswerk, al willen we je in het begin graag van een degelijke opleiding in Drongen voorzien.
Kom je graag met de fiets naar het werk? Dan hebben we een fietsleaseplan voor je klaar!

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 9 381 88 20
Deinze@ago.jobs