Functie

Voor een bedrijf in Kiewit zijn we op zoek naar jobstudenten voor de zomermaanden (juli en augustus).
Je staat in voor het telefonisch opvolgen van klantendossiers. Je hebt een goede kennis van het Duits, aangevuld met een vlotte kennis van het NL.

Jouw profiel

Je spreekt vloeiend Nederlands, aangevuld met een zeer goede kennis van Duits.
Je bent klantvriendelijk.
Goede PC skills.

• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

Aanbod

Leuke tewerkstelling in een filevrije werkomgeving.
Werkplaats is bereikbaar via openbaar vervoer (trein).
Mooie bijverdienste met o.a. 7€ maaltijdcheques.

Solliciteren

Konvert Interim Hasselt
+32 11 22 99 85
hasselt.interim@konvert.be