Functieomschrijving

Als IT Service Engineer ben je verantwoordelijk voor de correcte uitvoering en afhandeling van implementaties van Alcatel-Lucent Enterprise telefonie en Unified Communications (Microsoft Teams & Alcatel-Lucent Rainbow) oplossingen bij de klanten.

Enkele van jouw concrete verantwoordelijkheden binnen deze functie:

• Programmeren en configureren van zowel hardware (VoIP) als software (UC, call accounting…) en de installatie uitvoeren bij de klant;
• Upgrades installeren en verrichten van interventies en onderhoud van hardware;
• Diagnoses stellen en fouten herstellen van zowel hardware als software;
• De voorbereiding doen van nieuwe installaties en ze daarna uitvoeren;
• De klant adviseren en de best mogelijke oplossing voorstellen, in lijn met de behoeften en wensen;
• Indien nodig word je ingezet als technische ondersteuning voor de service desk.

Je rapporteert rechtstreeks aan de service manager.

De IT Service Engineer die wij zoeken heeft volgende kwaliteiten:

• Een bachelor in een relevante richting zoals elektromechanica, IT, multimedia en communicatietechnologie, ...;
• Bij voorkeur heb je al een eerste werkervaring achter de rug, maar gemotiveerde schoolverlaters komen ook zeker in aanmerking;
• Een basiskennis van communicatie gerelateerde hard- en software;
• Een rijbewijs B is een must voor deze functie;
• Kennis over telefoniesystemen en datanetwerken zijn zeker een pluspunt;
• Een zeer goede kennis van de Nederlandse taal en een basiskennis Engels en Frans;
• Planmatig en verantwoordelijk zijn is voor jou geen probleem;
• Mensen die je kennen omschrijven je als klantvriendelijk en communicatief sterk.

Wat mag je verwachten in ruil voor jouw inzet?

• Voltijds contract van onbepaalde duur binnen een groeiende organisatie;
• De kans om jezelf te ontplooien binnen een dynamisch team;
• Competitief salarispakket aangepast aan jouw ervaring;
• Tal van extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, een laptop en een gsm;
• Intensieve opleiding en de nodige inwerktijd om jouw job naar behoren te kunnen uitvoeren.