Functie

APK Group, de katalysator van de toekomst. We zijn een toonaangevend groeibedrijf in de wereld van slimme en duurzame infrastructuren voor de steden van morgen. Dit doen we sinds 1960. Acht sectoren liggen aan de kern van ons bestaan: water, energie, mobiliteit, telecom, landschap, recycling, sleufloze technieken en construct. Deze activiteiten voeren we uit met meer dan 2300 medewerkers binnen BENELUX en Duitsland.

Als parttime telefoniste bij APK Group ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bezoekers. Je staat in voor een professioneel en vriendelijk onthaal aan de telefoon en zorgt voor een vlotte afhandeling van inkomende gesprekken. Je ondersteunt ook bij lichte administratieve taken en werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen ons bedrijf.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Beheren van inkomende telefoongesprekken en doorverwijzen naar de juiste contactpersoon.
• Verwelkomen van bezoekers en klanten op een vriendelijke manier.
• Ondersteunen van lichte administratieve taken zoals postverwerking en agendabeheer.
• Registreren van binnenkomende vragen en verzoeken en deze doorgeven aan de juiste collega’s.
• Samenwerken met collega’s en afdelingen om een vlotte communicatie te garanderen.

Jouw profiel

• Minimaal een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt.
• Klantvriendelijk, communicatief vaardig en stressbestendig.
• Goede beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Basiskennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• De activiteiten van een team coördineren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden

Aanbod

Je komt terecht in een toonaangevend bedrijf dat ruimte biedt voor persoonlijke groei en ondernemerschap. Je werkt in een team van collegiale, gemotiveerde en creatieve vakmensen die van aanpakken weten. Je kan steeds op hen rekenen om je job professioneel uit te voeren.

Wat nog meer?

• Je krijgt de kans om mee te werken aan de groei van slimme en duurzame infrastructuren van de steden van vandaag en morgen
• Aantrekkelijk salaris dat in lijn is met de marktstandaarden
• Een positieve bedrijfscultuur met teambuildingactiviteiten en sociale evenementen
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Bij vaste in dienstneming: benefits@work

Solliciteren

Nick Helsen
011 80 02 07
q4apk@qjobs.be