Functie

• Als commercieel administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor de B2B verkoop en werk je impactvol mee aan het orderverwerkingsproces.
• Je beantwoordt vragen van de klanten (B2B) en geeft hen informatie aangaande collecties, levertermijnen, tarieven en dit op een klantvriendelijke, commerciële en servicegerichte wijze. Je gaat vlot om met klachtenopvolging. Je rapporteert aan de zaakvoerder.
• Dagelijks werk je met verschillende IT-programma’s en -platformen: Odoo, CRM. Bij telefonische aanvragen schakel je voortdurend tussen deze programma’s om de klant de volledige info te geven.

Jouw profiel

• Minstens diploma Bachelor (of gelijkaardig door ervaring).
• Je bent assertief, autonoom en je denkt steeds oplossingsgericht.
• Je gaat zeer minutieus te werk en je kan zeer goed prioriteiten stellen.
• Je bent woonachtig in een straal van max. 20 km rond Wetteren.
• Het Nederlands en het Frans beheers je beiden vlot. Je hebt een uitstekende kennis van zowel het Frans als het Engels.
• Je bent praktisch ingesteld en in staat relatief zelfstandig te werken.
• Je hebt een goede kennis IT: Word, Excel, PowerPoint en Outlook. Diverse apps en het werken op diverse digitale platformen vind je best oké.
• Je kan goed presteren onder druk, je past je dagplanning aan naargelang de aanvragen.
• Je neemt snel nieuwe informatie op en past je werking en gegevens hieraan aan.
• Je bent flexibel en allround.
• Je bent servicegericht, waarbij je nooit je doel – verkoop en service – uit het oog verliest. Je bent alert en gedreven.

• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten: Groothandel

Aanbod

• Een toffe en uitdagende part-time job, met veel verantwoordelijkheden, leuke sfeer, mooie verloning, inclusief extralegale voordelen en optie vast contract.
• Een halftijdse tewerkstelling met 5 werkdagen per week.

Solliciteren

Lieselotte Jeangout
0468 17 88 25
retail@victors.be