Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Het beantwoorden van telefonische oproepen, chats en mails van de klant
• Het inplannen van onderhouds- en herstelafspraken
• Regelen van vervangwagens voor de klant

Als Customer Service Medewerker ben jij de first line support voor de klant, als zij een vraag of probleem hebben dan komen zij bij jou terecht. Het is de bedoeling dat je de klant zo veel en zo ver mogelijk probeert te helpen. Een gezonde interesse en kennis van wagens is vereist.

Lijkt deze functie echt iets voor jou? Lees dan snel verder!

Wat maakt jou de ideale collega op de dienst Customer Service?

• Je bent in het bezit van een Bachelor- of Graduaatsdiploma
• Bij voorkeur heb je een relevante werkervaring achter de rug
• Klantgerichtheid is voor jou heel belangrijk
• Je bent communicatief sterk, zowel gesproken als geschreven
• Naast het Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het Frans
• Je kan goed prioriteiten stellen en werkt planmatig en gestructureerd
• Kennis van verschillende digitale tools is een pluspunt
• Je hebt een sterke teamgeest

Benieuwd wat zij voor jou te bieden hebben?

In ruil voor je enthousiasme en inzet kan je rekenen op:

• Een vast contract van onbepaalde duur (al dan niet na een geslaagde inwerkperiode via SM Team)
• Voltijdse functie
• Maaltijdcheques
• Groepsverzekering
• Je werkt van maandag tot vrijdag ⚠u-⚠u en op vrijdag stop je iets vroeger
• Geen weekendwerk
• Zowel interne en externe opleidingen worden voorzien
• Een moderne werkomgeving

Je krijgt de kans om je persoonlijk verder te ontplooien en door te groeien aan de hand van interne en externe opleidingen.

Daarnaast worden heel wat interne events georganiseerd en kom je terecht in een tof team!

Enthousiaste persoonlijkheden en interesse voor auto's? Solliciteer snel!