Functie

Takenpakket?

• Je hebt veelvuldig telefonisch contact met onze klanten in de verschillende talen. Daarnaast sta je in voor de administratieve opvolging van klantendossiers en behandel je fouten en klachten op een open en klantvriendelijke manier.
• Je voert een proactieve efficiëntieverbetering door waar nodig. Je stelt de planning op van de chauffeurs en volgt deze nauwkeurig op gedurende de dag.
• Je geeft ook technische ondersteuning aan de chauffeurs. Zo zorg jij ervoor dat de planning van de chauffeurs optimaal en efficiënt gebeurt.
• Je zorgt ervoor dat de leveringstermijnen worden nageleefd.
• Je bent verantwoordelijk voor de planning van de meer dan 15 vrachtwagens die in de Benelux rijden, rekening houdend met het aantal kilometers en de leveringen die per dag moeten worden uitgevoerd, alsook met de verschillende soorten producten die moeten worden geladen.
• Om dit allemaal onder de knie te krijgen, krijg je een gedegen on-the-job training.

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma in logistiek management.
• Je hebt een sterk vermogen om je aan te passen aan de moeilijkheden die je kunt tegenkomen.
• Vlotte communicatie in verschillende talen is een pluspunt (Nederlands en Engels vereist).
• Je bent oplossingsgericht en klantgericht.
• Je bent dynamisch en assertief genoeg.
• Kennis van Office-programma's.
• Kennis van de verschillende vervoerswijzen en vervoersvoorschriften is een pluspunt.
• Kennis van het nationale en internationale wegennet .
  

• Het budget van een organisatie bepalen en opvolgen
• Acties voor personeelsbeheer bepalen en opstarten
• De toewijzing van de haven- of maritieme uitrusting organiseren en plannen (portaalkranen, schepen, ...)
• Evoluties bepalen voor de werking en voor de uitbating van de organisatie (productiviteit, rendabiliteit, betrouwbaarheid van de werkzaamheden, ...) en hun toepassing opvolgen
• Onderhandelen over de clausules van commerciële contracten en ondersteuning bieden bij de behandeling van dossiers (aanbestedingen, geschillen, ...)
• Werkzaamheden organiseren: Beheer en opvolging van de containers
• Werkzaamheden organiseren: Goederenbehandeling in de haven
• Werkzaamheden organiseren: In- en ontscheping van passagiers
• Werkzaamheden organiseren: Laad- en losplan van de goederen
• Werkzaamheden organiseren: Bevoorrading van schepen (brandstof, proviand, materieel, ...)
• Werkzaamheden organiseren: Bijstand aan schepen op de aanlegplaats
• De opvolggegevens registreren
  Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
• De personeelsadministratie superviseren
• De activiteiten van haventeams of niet-varend maritiem personeel plannen of coördineren
• De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
  Problemen identificeren en bijsturen
• Coördineren en organiseren van de informatiedoorstroming en de werkinstructies van de organisatie
• Het verloop van de maritieme operaties op de kade controleren (bijstand op de aanlegplaats, bevoorrading van schepen, beheer van de containers, inscheping passagiers, ...)
• De behandeling van bestellingen programmeren volgens de lastenboeken
• De commerciële strategie en de toepassing ervan (mee) bepalen

Aanbod

• Werkzekerheid - Als zij met jou in zee gaan is het op lange termijn .
• Je krijgt de vrijheid om je 100% te ontwikkelen in je functie.
• Mooi loonpakket met extralegale voordelen .
• Tijdelijke vervanging voor iemand die in zwangerschapsverlof gaat (met erna kans op verschuiving van afdeling)

Solliciteren

Sean Depover
051 23 23 06
roeselare.office@forumjobs.be