Functie

Als Commercieel Bediende bij dit bedrijf, een specialist in liftonderhoud, -herstel en -modernisatie, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Wat zijn jouw taken?


Beheer van inkomende oproepen op het noodnummer.
Registratie van relevante informatie in het systeem.
Coördinatie van techniekers om snel ter plaatse te zijn.
Verwelkomen van bezoekers in het kantoor te Oostende.
Opstellen van diverse documenten zoals bestellingen, abonnementen en brieven.
Beheer van inkomende en uitgaande post.

Jouw profiel

Welke vaardigheden heb je als Commercieel Bediende?


Uitstekende communicatievaardigheden
Empathie en geduld
Tweetaligheid (Nederlands en Frans)
Stressbestendigheid
Oplossingsgericht denken
Nauwkeurigheid en oog voor detail
Gastvrijheid
Organisatorische talenten.

• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

Aanbod

Wat hebben ze jou te bieden?


Een uitdagend takenpakket binnen een groeiend en dynamisch team.
Mogelijkheid om deel uit te maken van een gemotiveerd team dat elkaar leert kennen tijdens diverse activiteiten.
Voltijdse betrekking met een werkweek van 40 uur, inclusief 12 betaalde ADV-dagen. Geen collectieve sluiting.
Competitief salaris met diverse extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, bijdrage in het pensioenfonds, mogelijkheid tot fietsleasing, en deelname aan het kortingplan "benefits at work".


Is dit jouw ideale uitdaging? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons gepassioneerde team!

Solliciteren

Louise Boyen
059 360 150
oostende@go4jobs.be