Functie

-Administratief en commercieel contactpersoon binnendienst van onze verkoopkanalen
-Beheer en eindverantwoordelijkheid van je eigen klantenportefeuille
-Correcte verwerking van klantendata in het ERP systeem
-Verwerking en opvolging van bestellingen van A tot Z
-Opvolgen en beheren van de commerciële voorwaarden
-Behandeling van klachten, leverings- en facturatieproblemen
-Proactieve benadering van klanten
-Ondersteuning en aanspreekpunt van het Sales Team
-Administratieve opvolging van de voorraad van de eindproducten in de verschillende magazijnen
-Commerciële correspondentie, zowel per mail als telefonisch
-Administratief beheer van de systemen

Jouw profiel

-Je beschikt minimum over een diploma A2-niveau
-Je hebt reeds enkele jaren ervaring binnen de customer service/administratie. Ervaring in planning is een extra troef.
-Je hebt een analytisch denkvermogen en werkt planmatig, georganiseerd en oplossingsgericht
-Je handelt pro-actief, bent klantgericht en diplomatisch
-Je bent flexibel ingesteld en vernieuwing schrikt jou niet af
-Vloeiend in Nederlands en professioneel in zowel het Frans als het Engels
-Je kan vlot overweg met MS Office
-Teamplayer met een hands-on mentaliteit

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Aanbod

-Een afwisselende functie met reële verantwoordelijkheden
-Werken in een sterk en dynamisch merk en een toekomstgericht bedrijf
-Een familiale, hands-on bedrijfscultuur
-De uitdaging om te bouwen aan de toekomst en mee te werken aan continue verbeteringsprojecten
-Je kan rekenen op een motiverend salaris in overeenstemming met je capaciteiten en ervaring.

Solliciteren

Chloë Van Kerckhoven
052 499 290
londerzeel@go4jobs.be