Functieomschrijving

In de rol als Customer Engineer ben je betrokken bij verschillende aspecten van het klantgerichte proces, technische expertise en productie-efficiëntie. Je hebt een ruim en gevarieerd takenpakket want volgende taken behoren ook tot jouw verantwoordelijkheid:

• Verwerken van klantenvragen en -verzoeken op een gestructureerde manier.
• Administratieve afhandeling van klantentransacties.
• Zorgen voor klantentevredenheid door tijdige en accurate reacties en oplossingen.
• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor klanten en collega's binnen de aangewezen productgebieden.
• Bieden van diepgaande kennis over producteigenschappen, technische specificaties en mogelijke toepassingen.
• Adviseren van klanten over de beste oplossingen die voldoen aan hun technische vereisten.
• Bijdragen aan het optimaliseren van het productieproces om producten efficiënt en met het gewenste kwaliteitsniveau te produceren.
• Samenwerken met productieteams om technische problemen aan te pakken en verbeteringen voor te stellen.
• Geven van advies aan collega's en klanten over technische vraagstukken en mogelijke oplossingen.
• Helpen bij het vinden van de meest geschikte productconfiguraties op basis van klantbehoeften.
• Samenwerken met verschillende teams, zoals verkoop, technische ondersteuning en productie, om een naadloze klantervaring te waarborgen.
• Zorgen voor naleving van normen en richtlijnen om de kwaliteit en betrouwbaarheid van de geleverde producten te waarborgen.

Klinkt deze baan alvast interessant? Lees dan zeker verder, misschien ben jij wel de persoon die wij zoeken!

Wil jij aan de slag als Customer Engineer in dit boeiende en dynamische bedrijf? Wij zijn op zoek naar iemand die zich idealiter kan herkennen in onderstaande competenties:

• Je kan balanceren tussen technisch inzicht, commerciële aanpak en administratieve opvolging.
• Zorgvuldige en planmatige aanpak.
• Sterke technische achtergrond zoals een ingenieurs- of bachelordiploma, of ervaring in een metaalverwerkend bedrijf.
• Combinatie van technische expertise met overtuigende commerciële vaardigheden.
• In staat om klanten te overtuigen van de kwaliteit van de geboden oplossingen.
• Teamspeler die bereid is collega's te ondersteunen.
• Bereidheid om continu te leren.
• Uitstekende administratieve vaardigheden en nauwgezette opvolging.
• Bekwaamheid in het Engels voor effectieve communicatie.
• Focus op klanttevredenheid en het leveren van hoogwaardige oplossingen.

Het bedrijf is niet bereikbaar met het openbaar vervoer, daarom is het belangrijk dat je over eigen transport beschikt.

Als Customer Engineer kan je rekenen op het volgende aanbod:

• Werken met een smile, fijne collega's, goede werkomstandigheden en mooie arbeidsvoorwaarden maken dat je elke dag naar huis gaat met een 'big smile' dankzij het mooie werk dat je weer hebt afgeleverd!
• Elke dag iets bijleren van de collega's of de mogelijkheid hebben om tal van opleidingen te volgen.
• Uitdagende en gevarieerde projecten, met een toffe familiale teamsfeer waar mensen centraal staan en de mogelijkheid om jezelf te ontplooien.
• Daarnaast ontvang je een aantrekkelijk brutoloon aangevuld met extralegale voordelen.
• Denk hierbij aan maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering.

Interesse? Neem snel contact met ons op en ontdek de verschillende voordelen om via PWR Staffing aan de slag te kunnen!