Functie

Voor een familiaal en hip hotel in Mechelen zijn we op zoek naar een Front Office & Sales Manager.

Onze Front Office Manager gaat het team van receptionisten leiden en zorgt er zo voor dat kwaliteit, service en de standaarden gewaarborgd worden en er een unieke gastenbeleving geboden zal worden. Dit zal worden gedaan door observaties en analyses, opgedaan tijdens het actief meewerken met het Front Office team. Dit team bestaat +- 10 personen. (inclusief flexi-medewerkers en studeten). Verder is de Front Office Manager verantwoordelijk voor het Sales departement en het realiseren van gestelde afdelingsdoelstellingen ten aanzien van omzet, kwaliteit en loyaliteitsprogramma’s.

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Je kan minimum 3 jaar leidinggevende ervaring voorleggen.
Je sterke people-skills zorgen ervoor dat je jouw teamleden naar een hoger niveau kan coachen.
Verder omschrijf je jezelf als: Daadkrachtig, zelfstandig, gastvrij, punctueel, flexibel, enthousiast, het hebben van natuurlijk overwicht, oog voor detail, cijfermatig inzicht, creatief / Vernieuwend, besluitvaardig.

- Attesten:
nvt

- Opleidingsvereisten:
Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

- Vakkennis:
Kennis hotelmangement is een zeer groot pluspunt.

- Talenkennis:
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zeer goed. Verder durf je je uitdrukken in de Franse taal.

• Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
• Documenten ingeven, briefwisseling behandelen en e-mailberichten beheren
• Beslissingen, dienstnota's, contracten behandelen en doorgeven, zowel intern als extern
• Afspraken en planning van een verantwoordelijke of een medewerker organiseren
  Telefonische oproepen en bezoekers filteren
• Dossiers behandelen en opvolgen (samenstellen, samenvatten, bijwerken van bestanden, ...)

Aanbod

Het werken in een jong team met enthousiaste collega’s.
Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.
Een informele bedrijfscultuur met weinig hiërarchie
Veel doorgroeimogelijkheden
Een groot aanbod van trainingen bij horeca Vlaanderen

Solliciteren

Asap Mechelen
+32 15 28 55 99
mechelen@asap.be