Functie

Wil je dienst- en hulpverlening bieden aan burgers met als doel hen zo lang mogelijk thuis te laten wonen? Volg je met plezier dossiers van A tot Z op? Ben je klantgericht? Lees dan snel verder!

Jobinhoud

De dienst Ondersteund Zelfstandig Wonen biedt dienst- en hulpverlening aan met als doel cliënten zo lang mogelijk zelfstandig thuis te laten wonen. Cliënten kunnen beroep doen op de dienst voor gezinszorg, poetshulp, voor klusjes, voor warme maaltijden aan huis, voor verhuur personen alarmtoestel en voor sociaal vervoer.

Je staat in voor de voorbereiding, behandeling en opvolging van de thuiszorg zodat cliënten een kwaliteitsvolle dienst- en hulpverlening in hun thuisomgeving aangeboden krijgen.

Jouw belangrijkste uitdagingen:

• Je ontvangt en onderzoekt de hulpvraag van de cliënt door het uitvoeren van een sociaal en financieel onderzoek.
• Je doet huisbezoeken om de leefsituatie van de cliënt in de thuisomgeving juist in te schatten.
• Je brengt, via de BELRAI screener, op een gestructureerde en gestandaardiseerde manier de zorgnoden van de cliënt in kaart met als doel kwalitatieve zorgplanning na te streven.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor toekomstige en huidige cliënten en volgt hun dossier (sociaal en administratief) op van A tot Z.
• Je verzamelt en registreert de administratieve gegevens nodig voor een volledig en juist cliëntendossier in het systeem (New Horizon), voor een correcte aanvraag voor thuiszorg en voor eventuele sociale tegemoetkomingen.
• Je volgt het hulpverleningsproces op en stuurt bij waar nodig door middel van huisbezoeken zodat de thuiszorg adequaat afgestemd blijft op de cliëntensituatie.
• Je neemt deel aan cliëntoverlegmomenten met interne collega’s en externe sociale partners.
• Je schakelt indien nodig andere hulpverleners (zowel intern als extern) in om een antwoord te kunnen bieden op het volledige zorgprofiel.
• Je informeert de Cel TZC planning en personeel in functie van een optimale dienstverlening aan je cliënt.

Jouw profiel

Jij...

• hebt een bachelorsdiploma (of daarmee gelijkgesteld onderwijs) én je voldoet aan de kwalificatievereisten voor de begeleidende personeelsleden.
• hebt een opleiding BelRAI gevolgd of bent bereid deze te volgen.
• kan tijdens de thuisbezoeken de zorgnoden van de gebruiker en mantelzorger correct inschatten. Je kan een hulpverleningsplan opstellen of doorverwijzen indien nodig. Je kan inschatten op welke manier je best opvolgt of de zorgnoden voldoende beantwoord worden.
• structureert je eigen werk door prioriteiten te stellen en voert het diverse takenpakket op een systematische manier uit.
• bent van nature probleemoplossend ingesteld, zoekt zelfstandig en op eigen initiatief naar alternatieven voor mogelijke problemen, zorgt voor haalbare oplossingen en voert de oplossing uit.
• begeleidt cliënten op een transparante, integere en objectieve manier. Je geeft advies en neemt gepaste acties vanuit je expertise en professionele ervaring.
• draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel.
• handelt loyaal en integer bij het uitvoeren van je taken en gedurende contact met cliënten, hulpverleningspartners, … Je vermijdt elke vorm van partijdigheid.
• komt in stressvolle situaties terecht. Daarom reageer jij kalm en resultaatgericht op stress en ga je constructief om met kritiek.
• bouwt een netwerk (zowel intern als extern) uit met relevante partners en onderhoudt je netwerk actief.

• Mensen in nood, slachtoffers, ... telefonisch opvangen en aanbieden om naar hun verhaal te luisteren
• Personen begeleiden bij administratieve stappen die ze moeten ondernemen
• Personen opvangen, de situatie inschatten en informatie verstrekken over de rechten, hulpmogelijkheden of plaatsen waar de persoon terecht kan
• Administratie opvolgen
  Documenten invullen
  Gegevens doorgeven aan de betrokken dienst
• Een signaalfunctie binnen de organisatie uitoefenen
• De doelgroep adviseren en sensibiliseren over maatschappelijke thema's

Aanbod

Stad Aalst...

• biedt je een gevarieerd job in een organisatie waar samenwerken, betrokkenheid, vertrouwen en klantgerichtheid centraal staan, want “Samen bergen verzetten, da’s klasse!”.
• heeft een voltijds contract van bepaalde duur van 3 maanden als thuiszorgconsulent (bediendestatuut) in de aanbieding waarbij je werkt in een systeem van flexibele arbeidstijd.
• biedt je een loon binnen weddeschaal B1-B3 (met een basisbrutowedde tussen 2 971,45 EUR per maand en 4 955,26 EUR per maand). Relevante anciënniteit komt in aanmerking, zowel uit de openbare sector, privésector of als zelfstandige. De door jou ingediende tewerkstellingsattesten worden onderzocht en vervolgens wordt de relevante anciënniteit bepaald.
• geeft je de kans om aan de slag te gaan in het Lokaal Dienstencentrum de Maretak (adres: Albrechtlaan 119a, 9300 Aalst).
• vult jouw loon verder aan met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een fietspremie. Daarnaast voorzien we uiteraard alles wat je nodig hebt om jouw functie goed uit te oefenen (laptop, …).
• voorziet een aantrekkelijke verlofregeling, waarbij je onmiddellijk recht hebt op verlof.
• biedt jou een divers pakket aan voordelen. Lees deze hier zeker na.

Solliciteren

Youlia Gabernik
0470 20 07 08
youlia.gabernik@aalst.be