Functie

Als Medewerker Binnendienst Sales draag je de verantwoordelijkheid voor het ondersteunen van het sales team bij het bereiken van hun doelstellingen.
Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en handelt hun vragen snel en efficiënt af.

Hier zijn je belangrijkste taken:

• Je beheert zelfstandig je eigen klantenportfolio in samenwerking met de buitendienstmedewerker en de commerciële verantwoordelijken.
• Je bent verantwoordelijk voor de orderadministratie en volgt de orderverwerking op via het ERP/EDI-systeem. In overleg met planning en logistiek zorg je ervoor dat de orders op tijd bij de klant worden afgeleverd.
• Je streeft voortdurend naar procesoptimalisatie, in nauwe samenwerking met je collega's en andere afdelingen.
• Bij piekmomenten bied je ondersteuning aan je teamleden en de planning, en spring je in als back-up bij afwezigheid.
• Je zorgt ervoor dat financiële afspraken worden nageleefd (zoals prijzen, betalingsvoorwaarden, provisiebeheer), beheert productinformatie in je eigen regio en zorgt voor de juiste administratieve vereisten (zoals exportdocumenten en certificaten).
• Je houdt toezicht op de registratie en afhandeling van klachten.
• Je ondersteunt bij het beheer van prijzen via ERP-systemen.
• Je draagt bij aan het behalen van concrete doelstellingen, zowel op individueel niveau als binnen het team.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Internal Sales Manager.

Jouw profiel

• Idealiter ben je in het bezit van een masterdiploma in een vakgebied zoals commercieel, economisch of talen, of je hebt een gelijkwaardig niveau bereikt door middel van werkervaring.
• Je hebt reeds ervaring opgedaan in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen een industriële context.
• Een stevige affiniteit met cijfers is een vereiste.
• Uitstekende taalvaardigheden in het Nederlands zijn een must, en je beheerst ook vloeiend Engels. Daarnaast heb je een goede beheersing van zowel het Duits als het Frans.
• Praktische ervaring met MS Office-toepassingen is essentieel, en kennis van Navision wordt gewaardeerd.
• Je beschikt over gedegen kennis van commerciële administratie en bent bedreven in het optimaliseren van processen.
• Klant- en kwaliteitsgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel, en je bent in staat om effectief samen te werken met collega's en andere afdelingen.
• Pro-activiteit, assertiviteit en sterke onderhandelingsvaardigheden behoren tot jouw kerncompetenties.
• Je werkt gestructureerd, accuraat en bent stressbestendig, met een talent voor probleemoplossing.

• Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
• Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren

Aanbod

• Met al je collega's vorm je een dynamisch team waar een positieve werksfeer centraal staat.
• Dankzij de internationale structuur geniet je van werkzekerheid, stabiliteit en volop groeimogelijkheden.
• Je ontvangt een competitief salarispakket dat is afgestemd op je expertise, aangevuld met diverse extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, en een flexibel inkomenplan (cafetariaplan), evenals een CAO 90 bonus.
• Je geniet van een flexibel uurrooster, met de mogelijkheid tot thuiswerken.

Solliciteren

Konvert Interim Lokeren
+32 9 349 29 29
lokeren.interim@konvert.be