Functie

Als Customer Service Representative voor de Waalse markt ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig voorbereiden, verwerken en beheren van offertes en bestellingen. Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten in de bouw- en constructiesector en biedt hen de nodige ondersteuning. Je hebt een sterke drive om klanten snel van antwoorden en oplossingen te voorzien, en hiervoor maak je gebruik van verschillende softwarepakketten zoals ERP en Office.

Je werkt samen met collega's en de Aftersalesafdeling om klachtenadministratie te verwerken. Daarnaast benader je klanten proactief voor debiteurenbewaking en klanttevredenheid. Dankzij jouw technische kennis en passie voor de bouwsector begrijp je de specifieke behoeften van de klanten en kun je oplossingen bieden.

Interesse? Solliciteer nu door te reageren op deze vacature of stuur ons je CV via leuven@jobtalent.be.

Jouw profiel

Je beschikt over een Bachelor of Master diploma of hebt al ervaring in een gelijkaardige functie.
Ben je tweetalig Nederlands-Frans of ben je bereid om je taalvaardigheden te verbeteren? Heb je affiniteit met techniek en ben je een probleemoplosser in hart en nieren? Bezit je minstens een bachelordiploma in een technische of commerciële richting, of heb je relevante ervaring in klantenservice?

Ervaring en kennis van bouwmaterialen, deuren, kozijnen of gerelateerde producten zijn een pluspunt.

Ben je daarnaast enthousiast, gedreven, communicatief vaardig en hecht je veel waarde aan teamwork en collegialiteit?

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Aanbod

We bieden jou een uitdagende functie binnen de bouwsector bij een vooraanstaand bedrijf. Deze rol biedt tal van mogelijkheden voor initiatief en persoonlijke groei, met reële kansen voor zowel nationale als internationale ontwikkeling. Bovendien geniet je van flexibele werkuren, maaltijdcheques en een vergoeding voor woon-werkverkeer. Na je opleidingsperiode is er ook de mogelijkheid om tot 50% vanuit huis te werken. En als kers op de taart, bieden we na een succesvolle interimperiode een vast contract aan.

Solliciteren

Victoria Gebal
016/85.21.21
leuven@jobtalent.be