Functie

Voor ons project Amnesty International zijn we op zoek naar adviseurs die over een grote overtuigingkracht berschikken en met het nodige enthousiasme mensen kunnen overtuigen om bij te dragen tot dit goed doel. Jouw werk heeft onmiddellijke impact op het terrein waar we opkomen voor het welzijn van ons allemaal! Help je mee aan het bouwen van een betere toekomst? Lees dan zeker verder!

Takenpakket:

• Je neemt de uitgaande oproepen voor jouw rekening
• Informeren van zowel potentiële donateurs als bestaande schekers over nieuwe projecten
• Klanten en potentiële klanten overtuigen
• Nodige administratie afhandelen

Werkuren:

Tussen maandag en vrijdag: 9u. - 19u.

Jouw profiel

• Je bent zeer vlot in het Nederlands
• Je bent sociaal aangelegd
• Commerciële ervaring is een pluspunt, geen must
• Vlot kunnen werken met een computer

• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  Een vooruitgangstraject voorstellen
• De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
  Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
• De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

Aanbod

• Een betaalde en uitgebreide opleiding
• Na 1 week mogelijkheid tot thuiswerk
• Mooie verloning
• Maaltijdcheques na 3 maanden
• Doorgroeimogelijkheden

Solliciteren

Forum Jobs Wengage
wengage@forumjobs.be