Functie

Voor een logistieke onderneming zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je zal tewerkgesteld worden op het hoofdkantoor in Antwerpen Centrum of op een vestiging in Verrebroek..

Jouw takenpakket:

• Je volgt de klantendossiers van A tot Z op.
• Je verzorgt de juiste interne communicatie naar onze afdelingen.
• Je staat in voor het dagelijks contact tussen onze klanten, rederijen en de betrokken afdelingen.
• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure.
• Je zorgt voor een correcte input van gegevens in ons ERP-pakket.
• Je stuurt onze logistieke afdeling aan waar nodig.
• Je boekt transporten met de nodige documenten en certificaten.
• Op administratief vlak voer je de nodige controles uit, bereid je facturen voor en maak je rapporteringen op.

Jouw profiel

• Je bent een communicatieve, klantgerichte teamplayer.
• Je hebt een stabiel werkverleden (d.w.z. niet meer dan drie werkgevers in de laatste tien jaar).
• Je beschikt over een probleemoplossend vermogen.
• Werken onder stress is voor jou geen obstakel.
• Je bent nauwkeurig, leergierig, neemt initiatief en bent gemotiveerd om verder te groeien in de logistieke sector.
• Je hebt een bachelor diploma of hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je beschikt over een basiskennis van MS Office, een goede kennis van Excel is een pluspunt.
• Je bezit een goede kennis van het Nederlands en Engels, enige kennis van het Duits of het Frans is welkom.

• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Aanbod

Je komt terecht in een familiebedrijf resulterend in één visie met snelle beslissingen, dat zich door de jaren heen heeft weten te positioneren als een wereldwijd marktleider in opslag, transport, logistiek en andere gerelateerde activiteiten rond organische en andere hoogwaardige producten.

Je krijgt meteen een vast contract, je hoeft geen interimperiode te doorlopen.

Solliciteren

Konvert Interim Beveren
+32 3 755 81 87
beveren.interim@konvert.be