Functie

Wij, Ago Jobs & HR Zelzate zijn momenteel op zoek naar een gemotiveerde, bekwame en dynamische service engineer, dit voor een klant die gespecialiseerd is in de op- en overslag van bulkgoederen in de Gentse haven.

Als Service Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor veelvoorkomende IT-problemen. Je streeft ernaar deze problemen op te lossen voordat ze bij de developers of system administrators belanden. Daarnaast bied je ondersteuning voor nieuwe producten en zorg je ervoor dat alle relevante informatie gedocumenteerd wordt om soepele ondersteuningsprocessen te waarborgen. Indien nodig, assisteer je ook de system administrator.

Belangrijkste taken:
- Installeren van softwareprogramma's op pc's en verstrekken van gebruiksvriendelijke IT-ondersteuning aan interne klanten.
- Eerste aanspreekpunt voor netwerkproblemen.
- Telefonische ondersteuning bieden aan gebruikers en zorgen voor snelle, klantvriendelijke service.
- Identificeren en documenteren van terugkerende problemen, samenwerken aan preventieve oplossingen.

Jouw profiel

- Passie voor IT: een degelijke basisvorming én brede interesse voor IT zijn een must.
- Goede kennis en ervaring met gangbare IT-tools, structuren, netwerken en protocollen.
- Kennis van netwerken en netwerkbeheer, bij voorkeur met enige ervaring.
- Bekendheid met courante Microsoft-producten.
- Technisch inzicht en sterk analytisch vermogen.
- Planmatige en georganiseerde werkwijze, gericht op probleemoplossing.
- Klantgerichte en geduldige houding.
- Zowel zelfstandig als in teamverband werken, open voor het bespreken en analyseren van verbeteringen.
- Stressbestendig en flexibel binnen de organisatie.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Frans. Zowel schriftelijk als mondeling.
- Bereidheid om telefonische permanentie af te wisselen met collega's.

• De werken voor informaticabeheer en -productie superviseren en organiseren

Aanbod

- Je maakt deel uit van een ambitieus en enthousiast team, waar een boeiende functie met diverse contacten op je wacht.
- Een marktconform salarispakket erkent je opgebouwde kennis en ervaring.

Interesse? Solliciteer nu of neem contact met ons op door jouw CV door te mailen naar zelzate@ago.jobs of te bellen naar 09 345 81 96. Tot dan!

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 9 345 81 96
zelzate@ago.jobs