De kunst van het bouwen

Trouw aan de ondernemingsgeest van generaties bouwers die HGHS Experts Blaton hebben opgericht, gaan we alle uitdagingen aan door traditionele technieken en geavanceerde technologieën te combineren. In elk van onze realisaties uiten we dezelfde wens: bouwen voor de toekomst. De eisen van onze klanten veranderen, evenals de eisen van eindgebruikers (woningen, kantoren, industrie...). Onze methoden en technieken passen zich voortdurend aan deze nieuwe realiteit aan.

Een geval apart

De werven van HGHS Experts Blaton springen meteen in het oog: met onze witte kranen en machinesmaken we het verschil.

Expertise in dienste van creatie

Uitzonderlijke resultaten zijn enkel mogelijk wanneer men zichzelf voortdurend overtreft en de blik op de toekomst richt. Wij willen toegevoegde waarde creëren voor onze klanten, realisaties bouwen die bijdragen tot ieders welzijn en van elk project een succes maken dat onze reputatie versterkt.

HGHS Experts Blaton is op zoek naar een nieuwe verantwoordelijke voor haar dienst na verkoop, die een cruciale rol speelt in het beheer van interventies onder garantie, de oplossing van eventuele geschillen met de opdrachtgevers en de analyse van ervaringen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

In nauwe samenwerking met de projectmanager (PM) die verantwoordelijk is voor het project, superviseert onze collega de interventieteams en coördineert hij met interne en externe stakeholders om de tevredenheid van de klanten te waarborgen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

⚠. Interventies onder garantie:

• Zorgen voor het beheer en de uitvoering van interventies onder garantie in overeenstemming met de contractuele voorwaarden.
• Samenwerken met interne teams, onderaannemers en externe onderhoudsdiensten om doeltreffende interventies te waarborgen.

⚠. Opvolging van geschillen:

• In samenwerking met de PM geschillen volgen met opdrachtgevers of hun vertegenwoordigers.
• Coördineren van de nodige acties om technische problemen op bevredigende wijze op te lossen.

⚠. Toezicht op werkzaamheden:

• Indien nodig, toezicht houden op interne teams van arbeiders, contractuele onderaannemers of externe onderhoudsdiensten.
• Zorgen voor de kwaliteitvan interventies en naleving van de deadlines.

⚠. Analyse van gebreken en tekortkomingen:

• Samenwerken met de ondersteuning van de PM om gemelde gebreken of tekortkomingen te analyseren.
• Een verbeteringsplan opstellen en communiceren tijdens informatiesessies voor collega's die verantwoordelijk zijn voor de bouwplaatsen.

⚠. Informatiesessies:

• Organiseren en deelnemen aan informatiesessies om bouwplaatsverantwoordelijken bewust te maken van ge dentificeerde problemen en verbeteringsplannen.
• De communicatie vergemakkelijken om een effectieve implementatie van voorgestelde verbeteringen te waarborgen.

U bent de ideale kandidaat door te voldoen aan de volgende criteria:

• Afgestudeerd met een masterdiploma in een relevant vakgebied (bouw, civiele techniek, architectuur, ...).
• Voorafgaande ervaring in het beheer van de dienst na verkoop, garantie, opmerkingenregistratie of een vergelijkbare rol op de bouwplaats.
• Vaardigheden in teammanagement en coördinatie van meerdere stakeholders.
• Vermogen om problemen te analyseren en oplossingen voor te stellen.
• Vermogen om effectief en consensusgericht te communiceren.
• Diepgaande kennis van garantieprocessen en geldende regelgeving.

• Een contract voor onbepaalde duur.
• Een competitieve vergoeding in overeenstemming met uw ervaring, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Begeleiding en voortdurende training om uw ontwikkeling te bevorderen.
• De kans om deel uit te maken van een gerenommeerd familiebedrijf in de bouw.