Onthaalcoördinator

Functie

Het OCMW van Anderlecht steunt en begeleidt de meest kwetsbare Anderlechtenaren met onder meer financiële en materiële bijstand, juridisch advies, sociaal-professionele ondersteuning, culturele activiteiten, enz.

Daarbij is het de bedoeling dat de begunstigden, uitgaande van hun persoonlijke situatie, naar een zo groot mogelijke zelfstandigheid worden geleid.

DE DIENST

De dienst staat in voor het onthaal van de OCMW-gebruikers op de nummers 62 en 77 van de Vander Bruggenlaan en in de gedecentraliseerde antennes en houdt er drie verschillende opdrachten op na: zaalbemiddeling, het loket voor het maken van een afspraak en het post-comitéloket.

UW OPDRACHT

→ U coördineert de activiteiten van de teamleden om de gebruikers de nodige sociale bijstand te verzekeren

→ U superviseert mee de medewerkers van het onthaal van het OCMW

U waakt over de conformiteit van de documenten uitgereikt aan het publiek

→ In samenwerking met de HR-dienst rolt u de HR-processen voor rekrutering, evaluatie, opleiding van de medewerkers uit

→ U bent back-up van de onthaalverantwoordelijke

→ U ondersteunt het team bij moeilijkheden en conflictsituaties binnen het onthaal

Jouw profiel

→ U bent houder van een getuigschrift van hoger secundair onderwijs

→ De werking van de instellingen en de opdrachten van een onthaaldienst hebben voor u nauwelijks nog geheimen

→ U heeft ervaring met het aansturen van een team, idealiter binnen maatschappelijk werk

→ U getuigt van leadership (o.a. medewerkers ontwikkelen en motiveren, en welzijn op het werk)

→ U bent ethisch (o.a. kwaliteit, integriteit en respect voor regels)

→ U kunt met verschillende profielen samenwerken (o.a. communicatie, actief luisteren en assertiviteit)

→ U kunt optreden als bemiddelaar om de dialoog te vergemakkelijken

→ U kunt op een gezonde manier omgaan met druk

→ U getuigt van emotionele intelligentie

→ U kunt overweg met het MS Office pakket en bent bereid om andere informaticatoepassingen onder de knie te krijgen

→ U spreekt Nederlands en/of Frans (u bent houder van het SELOR-brevet of bent bereid het te halen) us parlez le néerlandais et/ou le français (vous êtes titulaire du certificat SELOR ou souhaitez l’obtenir)

  • Balans opmaken van de activiteiten, processen en projecten en dit meedelen en uitwisselen binnen het team of met partners
  • Een dienst of een organisatie leiden
  • De activiteiten van een team coördineren
  • De socioculturele ontwikkeling bepalen of helpen bepalen en acties opzetten met groepen, organisaties, …
  • Activiteiten (groepsgesprekken, preventielessen, …) met de doelgroep samenstellen en begeleiden over thema’s die betrekking hebben op een democratische, rechtvaardige en duurzame samenleving
  • Communiceren over de werking van de organisatie
    De socioculturele activiteiten voorstellen aan de doelgroep
  • De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
    Een vooruitgangstraject voorstellen
  • Socioculturele activiteit, proces en project uitwerken volgens de visie van de organisatie of het (lokale) beleid
  • Socioculturele activiteiten, processen en projecten opstarten en opvolgen
  • Vrijwilligers ondersteunen
  • Informatie verzamelen (culturele eigenheden, belangen, ...) en een sociocultureel traject bepalen

Aanbod

→ Voltijds COD of CBD met een eventueel te verlengen looptijd van 1 jaar

→ Erkenning van de beroepservaring

→ Jaarlijkse vakantie: 20 wettelijke dagen, 6 extralegale dagen en 14 reglementaire vakantiedagen voor een voltijdse betrekking berekend volgens aanvangsdatum

→ Taalpremie (voor houders Selor)

→ Tussenkomst in de kosten voor openbaar vervoer aan 100% (zie Reglement)

→ Maaltijdcheques

→ Collectieve hospitalisatieverzekering

→ Mogelijkheid tot bijscholing op het terrein

Aanvullend pensioen voor contractuele personeelsleden

→ Weddeschaal niveau C4 (min. 36.910 € bruto jaarbasis, zonder ervaring / 40.415 € 5 jaar ervaring)

Solliciteren

Julie Tielemans
02 529 41 35
recrutement@cpas-anderlecht.brussels