Functie

Onze klant is een grote speler binnen de wereld van ramen & deuren, zonwering, terrasoverkappingen, garagepoorten en rolluiken.

Ter versterking van het team zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker .

• Je staat in voor het opmaken en opvolgen van de offertes voor schrijnwerk en zonnewering.
• Hiervoor communiceer je met verschillende partijen, zowel intern als extern. Denk maar aan productie, magazijn, orderverwerking, klachtenbehandelaars…
• Voor de klant ben jij een ambassadeur voor het bedrijf, voor hen trouwens ook, maar klanten tevreden maken staat voor jou op nummer 1.
• Je bent een echte rechterhand voor de sales managers. Je rapporteert over de lopende dossiers, klachten, vervallen saldi, etc...
• Je staat dagelijks in contact met de B2B klanten, ze kunnen bij jou terecht met al hun vragen. Indien nodig geef je hen zelf ook opleiding om met de programma’s te werken.

Jouw profiel

• Je beschikt over een goede commerciële drive en sterke communicatie skills.
• Naast Nederlands , spreek je ook wel een woordje Frans.
• Gezien de techniciteit van de producten heb je een voetje voor met ke nnis van schrijnwerk of zonnewering.
• Administratief ben je sterk, je hebt een goede kennis van MS Office en zet graag de puntjes op de i.

Aanbod

• Je krijgt een fulltime functie. Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Izegem.
• Je werkt in een glijdend uurrooster , in functie van een goede work-life balans .
• Je ontvant een competitief brutoloon , aangevuld met voordelen zoals een hospitalisatie- en groepsverzekering, vakantiegeld en eindejaarspremie.
• Je krijgt de kans om bij te leren en te groeien door hun opleidingsaanbod .
• Er zijn leuke bedrijfsevents : after work drinks, familiedag, etc…
• Je vervoegt een team van ervaren collega’s waar je kan op terugvallen.
• Je komt terecht in een internationaal bedrijf met geschiedenis en waarden die na 140 jaar nog altijd werken.
• Je hebt recht op 30 verlofdagen , deels collectief, maar deels ook vrij te kiezen.
• Bij dit bedrijf krijg je veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid om je job uit te voeren.
• Je maakt deel uit van een dynamisch , hedendaags bedrijf dat met succes vasthoudt aan enkele duidelijke waarden: respect , drive , klantgerichtheid en fierheid - Dat dragen zij hoog in het vaandel!
• Je start met een vast contract .

Solliciteren

Marie Maelfait
rr004@rockrecruitment.be