Functie

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, vervult een adviserende rol en treedt op als expert in alle verzekeringstakken.

Concreet:

Je staat in voor de integrale verwerking en opvolging van polissen.
Je onderhoudt hierbij contact, vooral per mail en telefonisch, met de klanten en staat hen bij inzake al hun verzekeringsvragen.
Je analyseert waarborgen, evalueert dossiers en maakt voorstellen op maat van de behoeften en noden van de klant.
Je staat dagelijks in contact met je collega’s en contactpersonen bij verschillende verzekeringsmaatschappijen.

Jouw profiel

Je hebt de passie om klanten te helpen en de nodige toewijding om administratie te verwerken. Je hebt de nodige zin voor verantwoordelijkheid en werkt graag zelfstandig en oplossingsgericht.
Je kijkt ernaar uit om een enthousiast team te vervoegen waarbij de mogelijkheid wordt gegeven je knowhow verder uit te bouwen.
Je behaalde een bachelordiploma Financiën en Verzekeringen of bent gelijkwaardig door ervaring.
Microsoft Office heeft voor jou geen geheimen. Ervaring met het beheerpakket Brio is een plus.

• Ziekte-, pensioen- of invaliditeitsvergoedingen uitkeren, de vereffening controleren en de afwikkeling met de verzekerde regelen
• Schadevergoedingsprocedures opstarten voor verzekerden of slachtoffers op basis van een beoordeling van de schade en de aansprakelijkheden van de betrokkenen
• Een minnelijke schikking of bemiddeling voorstellen of de geschillenprocedure opstarten
• De vraag van verzekerden of derden analyseren (schademelding, pensioenvereffening, ...) en een aangepaste dienstverlening voorstellen
• De klant informeren over de afhandeling van zijn dossier en hem adviseren over te ondernemen stappen (expertise, neerleggen van een klacht, ...)
• Bijkomende informatie en bewijzen opvragen (medische attesten, loonfiches, expertiseverslagen, gezondheidsvragenlijsten, ...)
• De vereffening van dossiers van verzekerden of derden opvolgen of de dossiers aan de geschillendienst bezorgen
• Verzekeringscontracten of clausules opstellen op basis van te dekken risico's of gebeurtenissen (ongeval, ...) en voor akkoord bezorgen
• Gegevens registreren in het bestand van de verzekerde of derde (onderschrijving, schadeaangifte, ...) en hen de contract- of bewijsstukken bezorgen
• De vervaldagtermijnen van contracten controleren en betalingsverzoeken versturen

Aanbod

Wij zoeken een fulltime medewerker maar bekijken graag samen of er een alternatief werkregime mogelijk is.
Wij investeren in onze medewerkers en organiseren daarom regelmatig opleidingen in zowel hard als soft skills. Laat ons weten waar jij nood aan hebt of waarin je sterker wil worden. Naast externe opleidingen geven we je de kans om on the job aan projecten te werken en om je vaardigheden zo op verschillende vlakken verder te ontwikkelen. Je krijgt de mogelijkheid om je te verdiepen in nieuwe materie en om vertrouwensrelaties op te bouwen met jouw klanten.

Samen willen we gaan voor een maximale ontplooiing van je kennis en talenten en bieden je daarom de mogelijkheid om elke dag bij te leren.

In het team heerst er een informele sfeer waar er ruimte is voor jouw ideeën en initiatieven. Jouw inzet belonen we graag met een competitief salarispakket, inclusief groeps- en hospitalisatieverzekering. Verder kan je rekenen op bijkomende vakantiedagen en maaltijdcheques.

Solliciteren

Leo Herman
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@