Functie

Wat mag je verwachten van de job?

• Je behandelt de individuele vragen en dossier van leden en militanten tot en met de fase van minnelijke schikking via mail, telefoon of persoonlijk contact.
• Je kan vlot een juridische argumentatie opbouwen en helder weergeven en stelt indien nodig een juridisch dossier samen.
• Je verzorgt de intake, doorgrondt het probleem en verzamelt de nodige info om vervolgens een advies/antwoord te formuleren.
• Je maakt complexe berekeningen met Excel en zet dit om in een verzorgd antwoord via Word.
• Je doet de opvolging, ondersteunt en stemt af met onze vakbondsverantwoordelijke en collega's ter plaatse.

Jouw profiel

Ga jij graag om met mensen en ben je hulpvaardig?

• Vind je het fijn om mensen te helpen met hun vragen te beantwoorden, zowel telefonisch als via mail?
• Heeft de computer geen geheimen meer voor jou en zie je het zitten om je hierin regelmatig bij te scholen?
• Kan je nauwkeurig en gestructureerd werken zowel autonoom als in team?
• Hou je van een job met veel afwisseling die maatschappelijk relevant is?
• Een goede kennis van personeelsstatuten van de lokale overheid is een meerwaarde.
• Kan jij je terug vinden in de waarden van het ACV?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jij bent...

• Klant-, resultaat- en oplossingsgericht;
• open communicerend, IT vaardig, een teamspeler en collegiaal;
• nauwkeurig, stressbestendig en gedreven;
• loyaal, je werkt kwaliteitsvol en je hebt kennis van de sociale wetgeving.

• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
• Juridische documenten invoeren en de lay-out verzorgen (contracten, verslagen en vonnissen, ...)
• Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
  E-mails behandelen
• Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)

Aanbod

Wat hebben wij jou te bieden?

• een zinvolle job binnen een gedreven organisatie;
• een voltijds contract van onbepaalde duur;
• aantrekkelijke loon- en arbeidsvoorwaarden via een voltijdse terbeschikkingstelling;
• mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering;
• mogelijkheid tot telewerken (na de inwerkperiode van 6 maanden);
• mogelijkheden tot verdere ontplooiing via opleiding;
• een toffe werkplaats te Antwerpen, Nationalestraat 111.

Solliciteren

Ansel Swinnen
0478880844
vacatures.acv-od@acv-csc.be