Functie

Voor een wereldspeler op het gebied van productie en distributie van cosmetische huidverzorgingsproducten, make-up, parfums en haarverzorgingsproducten, gevestigd in Oevel, zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Service Assistant voor in dagdienst.

Takenpakket:

- Het bieden van administratieve en operationele ondersteuning.

- Het nauwkeurig verwerken van klantenorders binnen jouw toegewezen portfolio, en dit tijdig.

- Zorgen voor een correcte vertaling van de orders naar het operationele proces en het opvolgen van zendingen tot aan de levering bij de eindontvanger.

- Als eerste aanspreekpunt voor de klant, vragen beantwoorden met betrekking tot orderadministratie en logistiek.

- Dagelijkse samenwerking met het EMEA-hub klantenserviceteam, het verkeersteam en het master data team om ervoor te zorgen dat klanten hun producten tijdig en volledig ontvangen.

- Fungeren als back-up voor collega's binnen het team.

- Dagelijkse opvolging en behandeling van e-mailverkeer om een vlotte afhandeling van klantenvragen te garanderen.

- Onderhouden van contacten, zowel via e-mail als telefonisch, met diverse interne en externe partijen.

Jouw profiel

- Je hebt minimaal een graduaat of een eerste ervaring in Customer Service. Schoolverlaters die gemotiveerd zijn, zijn ook zeker welkom.

- Vloeiende beheersing van Nederlands, Engels en Frans, zowel in spreken als schrijven.

- Goede computervaardigheden, met bekwaamheid in Excel en bij voorkeur enige ervaring met SAP.

- Je kunt zelfstandig en klantgericht werken, met een nauwkeurige en administratieve aanpak.

- Het betreft een tijdelijke functie van april tot september.

• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)

Aanbod

- Snelle opstart.

- Werken voor een internationaal bedrijf.

- Tijdelijke tewerkstelling in dagdienst tot september.

- Mooie verloning.

- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag.

- ADV-dagen.

- Kilometervergoeding voor de auto/fiets.

- Toegang tot de Company Shop.

Interesse? Bel naar 014 56 46 41 of mail naar oevel.food@ago.jobs

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 14 56 46 41
oevel.food@ago.jobs