Dispatcher Protocol

Be part of our beating heart
Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?
Stop met dromen en kom ons team versterken!
Om ons departement Passenger Aviation te versterken, zijn we op zoek naar een Dispatcher Protocol.

Je beheert de dagelijkse operationele planning en stuurt het team aan teneinde de activiteiten binnen een of meerdere departementen efficiënt te organiseren en de dienstverlening te waarborgen zonder het confidentiële & diplomatisch karakter van de operaties te schenden

• Als dispatcher protocol sta je in voor de volledige operationele controle en sturing van de protocol activiteiten.
• Je volgt de dagelijkse operationele planning op en stuurt deze bij om een efficiënte dienstverlening aan VIP's te garanderen.
• Je neemt zelfstandig en proactieve acties in functie van bijzondere opdrachten om een kwalitatieve en tijdige dienstverlening te kunnen garanderen.
• Je consulteert onder meer de vluchtgegevens en geeft tijdig informatie door aan airside services om het vervoer van delegaties te verzekeren.
• Je stuurt operationeel medewerkers aan, je geeft hen concrete opdrachten en volgt deze op.
• Je communiceert over de operationele gang van zaken met de betrokken partijen: handling- en luchtvaartmaatschappijen, luchthaveninspectie, …
• Je controleert en beheert de administratie van de dag en past deze aan wanneer nodig. Je houdt eveneens het logboek van het protocol bij.
• Je verleent operationele medewerking als Protocol host(ess).
• Je ressorteert onder de Lounges Operational Coordinator die rapporteert aan de Lounges & VIP Manager.

• Je hebt basiskennis van het luchthavengebeuren, de lay-out en de werking van de luchthaven (luchtvaart en handlingmaatschappijen, check-in, douane, federale politie, …)
• Je hebt inzicht in planningsystemen, bent een logisch denker en hebt helicopterview over situaties.
• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en weet de juiste prioriteiten te stellen.
• Je blijft rustig en kalm in stressmomenten en bent een trouble shooter om in een complexe omgeving het hoofd te bieden aan problemen.
• Je bent pro-actief en diplomatisch.
• Je bent zeer klantgericht en hebt uitstekende communicatievaardigheden.
• Je hebt kennis van de protocol activiteiten en hebt ervaring met resource management.
• Je kan goed communiceren in Nederlands, Frans en Engels

Gaat je hart al sneller slaan?

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft. Een uitstekende balans tussen werk en privé dankzij een flexibele werkplanning, een ruim aanbod van opleidingen (technische, persoonlijke & leiderschapsvaardigheden), tijdelijke projecten en interne doorgroeimogelijkheden. Of je nu graag buiten op het terrein werkt, of liever binnen inspiratie haalt uit de energieke sfeer … je vindt het allemaal bij ons. Sowieso kan je rekenen op een sterke teamspirit, de juiste tools en een stimulerende bedrijfscultuur.

SOLLICITEREN