Onze klant is een grote speler binnen de wereld van ramen & deuren, zonwering, terrasoverkappingen, garagepoorten en rolluiken.

Ter versterking van het team zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker.

• Je krijgt een fulltime functie. Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Izegem.
• Je werkt in een glijdend uurrooster, in functie van een goede work-life balans.
• Je ontvant een competitief brutoloon, aangevuld met voordelen zoals een hospitalisatie- en groepsverzekering, vakantiegeld en eindejaarspremie.
• Je krijgt de kans om bij te leren en te groeien door hun opleidingsaanbod.
• Er zijn leuke bedrijfsevents: after work drinks, familiedag, etc…
• Je vervoegt een team van ervaren collega's waar je kan op terugvallen.
• Je komt terecht in een internationaal bedrijf met geschiedenis en waarden die na ⚠ jaar nog altijd werken.
• Je hebt recht op ⚠ verlofdagen, deels collectief, maar deels ook vrij te kiezen.
• Bij dit bedrijf krijg je veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid om je job uit te voeren.
• Je maakt deel uit van een dynamisch, hedendaags bedrijf dat met succes vasthoudt aan enkele duidelijke waarden: respect, drive, klantgerichtheid en fierheid - Dat dragen zij hoog in het vaandel!
• Je start met een vast contract.

• Je staat in voor het opmaken en opvolgen van de offertes voor schrijnwerk en zonnewering.
• Hiervoor communiceer je met verschillende partijen, zowel intern als extern. Denk maar aan productie, magazijn, orderverwerking, klachtenbehandelaars…
• Voor de klant ben jij een ambassadeur voor het bedrijf, voor hen trouwens ook, maar klanten tevreden maken staat voor jou op nummer ⚠.
• Je bent een echte rechterhand voor de sales managers. Je rapporteert over de lopende dossiers, klachten, vervallen saldi, etc...
• Je staat dagelijks in contact met de B⚠B klanten, ze kunnen bij jou terecht met al hun vragen. Indien nodig geef je hen zelf ook opleiding om met de programma's te werken.

• Je beschikt over een goede commerciële drive en sterke communicatie skills.
• Naast Nederlands, spreek je ook wel een woordje Frans.
• Gezien de techniciteit van de producten heb je een voetje voor met kennis van schrijnwerk of zonnewering.
• Administratief ben je sterk, je hebt een goede kennis van MS Office en zet graag de puntjes op de i.