Functie

Ben je bedreven in retail en voel je je comfortabel in een leidinggevende rol? Heb je een passie voor klantenservice en wil je de ambassadeur worden van een uniek product? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Shopverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor de operationele organisatie en vertegenwoordig je intern de winkel. Samen met je collega Onthaal- en Winkelbediende, ondersteund door ervaren jobstudenten en flexi-werknemers, zorg je voor een hartelijk onthaal en een vriendelijke, professionele bediening van onze klanten. Je belangrijkste taken omvatten:

• Opstellen van de personeelsplanning;
  
• Leiden van het shopmedewerkers team (onthaal, opleiden, informeren, aansturen, ondersteunen, opvolgen, enthousiasmeren, motiveren);
  
• Implementeren van hospitality in de shop;
  
• Organiseren van de shop (inrichting, aanvulling, orde & netheid, enz.);
  
• Beheren van voorraad en inventaris, inclusief stocktellingen;
  
• Beheren van betalingssystemen en opstellen van facturen;
  
• Rapporteren via PowerBI;
  
• Bijdragen aan het salesplan van de shop (inhoudelijke voorbereiding & actieve inbreng in het jaarlijks salesplan);
  
• Deelnemen aan diverse projecten, waaronder die gerelateerd zijn aan de webshop, assortiment/inrichting van de shop, digitalisering, acties in samenwerking met marketing, enz.

Bij afwezigheid van je collega Onthaal- & Winkelbediende fungeer je als back-up en neem je deze taken over. Daarnaast bied je all-round administratieve ondersteuning aan directie, management & HR.

Je rapporteert in deze rol aan de Internationaal Sales Manager.

Jouw profiel

• Een Bachelor in Office Management of een vergelijkbare richting;
  
• Vloeiend in Nederlands en goed in Engels & Frans (gesproken & geschreven);
  
• Verantwoordelijk, proactief en eigenaarschap tonend;
  
• Klantvriendelijk en klantgericht in denken en handelen;
  
• Leiderschapsstijl gericht op betrokkenheid & groei van het team;
  
• Sterke administratieve vaardigheden met oog voor details;
  
• Georganiseerd & gestructureerd;
  
• Resultaatgericht & meedenkend met de organisatie;
  
• Hands-on mentaliteit;
  
• Stressbestendig;
  
• Bereid om 1 zaterdag op 2 te werken.

• De administratieve en boekhoudkundige opvolging van de verkoopeenheid realiseren of de gegevens aan de betreffende dienst overmaken
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  Een vooruitgangstraject voorstellen
• Een commerciële strategie bepalen
• Het budget van een organisatie bepalen en opvolgen
• De producten ontvangen
  De levering met de bestelbon controleren
  Producten opslaan of in afdelingen plaatsen
• De activiteiten van een team coördineren
• Promotie-acties voor klanten organiseren
• Technische steun verlenen aan het team (informatie over producten, beheer van conflicten, behandelingen van klachten van klanten, ...)
• Klanten adviseren en informeren over producten
  Producten verkopen
• De verkoopeenheid opruimen, schoonmaken en in orde brengen
• De organisatie van een verkoopeenheid ontwerpen en toepassen (uurroosters, materiaal, ...)
• De verkoopruimte inrichten en de producten in de vitrines, etalages, ... uitstallen
• Leveranciers of dienstverleners selecteren
  Onderhandelen over contractvoorwaarden
  De geleverde diensten of producten controleren
• Bijkomende diensten aan de klant voorstellen bij de aankoop van producten (getrouwheidskaart, levering aan huis, ...)
• Domein: Schoenen en accessoires
• Kassahandelingen uitvoeren (kassabedrag afrekenen, geld storten bij de bank, ...)
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen

Aanbod

Wij bieden een gevarieerde baan met verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng. Je komt terecht in een klein en familiaal team, wat een gemoedelijke werksfeer creëert. Je werkt in een filevrije omgeving dicht bij huis. We bieden een voltijds contract met een aantrekkelijk loonpakket en extralegale voordelen.

Solliciteren

Sean Depover
051 23 23 06
roeselare.office@forumjobs.be