Functie

Voor het klassevolle broertje van W&W Match, het Coberger Hotel, is W&W Match op zoek naar een Event en Hr coördinator.

Dit is een alles omvattende job waar je zal instaan voor alles van receptiebeheer en begeleiding van de medewerkers, eventmanagement, project- en beleidsmanagement , ... .

• Je geeft leiding aan het receptieteam en houdt toezicht op de personeelsbezetting
• Je maakt de planning wekelijks op voor je team en zorgt dat deze wordt nageleefd
• Je beheert de dagelijkse werking en ziet toe op een optimale klantenservice
• Je fungeert als rolmodel voor de medewerkers en communiceert naar hen toe de bedrijfsdoelstellingen en verwachtingen
• Je zorgt voor een goeie samenwerking binnen het team (via advies, coaching en feedback) om zo een vlotte communicatie te hebben en de dienstverlening te verbeteren
• Je behandelt klachten van klanten en zoekt naar geschikte oplossingen
• Je evalueert de werknemerstevredenheid en pakt eventuele issues aan
• Je zorgt dat de beleidsregels worden nageleefd en normen en procedures worden gevolgd op de receptie
• Je assisteert bij werving , disciplinaire procedures en het verzamelen van feedback
• Je verwerkt de aanvragen van klanten voor events en stelt aangepaste offertes op
• Je maakt de eventplanning op en boekt de nodige zalen in samenspraak met andere afdelingen
• Je volgt de facturatie en betalingen van de events op
• Je geeft belangrijke info door aan supervisors, collega's en ondergeschikten
• Je neemt zelf actief receptie of event taken op jou
• Je neemt deel aan afdelingsvergaderingen

Jouw profiel

• Je hebt minimum ⚠ jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie
• Je behaalde een Bachelor of Master diploma
• Je hebt een nette en professionele uitstraling
• Je levert een hoge klantenservice met een brede glimlach en bent steeds gastvrij
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent georganiseerd en hebt oog voor detail
• Je bent probleemoplossend ingesteld en neemt initiatief
• Je bent een teamspeler, stressbestendig en blijft steeds beleefd onder druk
• Je stelt je flexibel naar taken en planning
• Je spreekt Nederlands, Frans en Engels
• Je kan werken met Ms office . kennis van Lightspeed, Aapi, RSSL Team is een groot pluspunt

• Het tewerkstellings- en het competentiebeleid uitwerken en sturen
• Overleg en sociale dialoog met de personeelsleden of hun vertegenwoordigers organiseren
• Controleren of de wettelijke en reglementaire verplichtingen juist toegepast worden
  Gepaste maatregelen nemen
• De vraag van de klant-koper vaststellen
  Informatie geven over de kenmerken van de voorwerpen tijdens de doorverkoop (prijs, stijl, tijdperk, afkomst, ...)
• Het personeelsbeleid uitwerken volgens de strategische doelstellingen van de organisatie
  Actieplannen opstellen
• Professionele informatie en reglementering opvolgen en actualiseren
• Een dienst of een organisatie leiden
• Evenementen organiseren voor: Professionals
• Evenementen organiseren
  Onderhandelen over kostprijzen en locaties, verblijf en vervoer reserveren
• Evenementen organiseren voor: Privé en particulieren
• De personeelsadministratie superviseren
• Procedures en tools uitwerken en aanpassen voor de opvolging en het beheer van het personeel binnen de organisatie
• Personeelsbeheer coördineren en dienstverantwoordelijken adviseren

Aanbod

• Je zal werken in een splinternieuw, authentiek en luxueus hotel in hartje Kortrijk
• Je krijgt een heel gevarieerde job aangeboden met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
• Je krijgt een voltijdse job aangeboden van ⚠u
• Je kan rekenen op een mooie verloning , aangevuld met extralegale voordelen

Solliciteren

W&W Match West
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@