Medewerker Customer Service

Functie

• Samen met jouw collega’s sta je in voor de verwerking en opvolging van de orders en vragen van onze klanten.
• Bij het aannemen van een telefoongesprek of de verwerking van een e-mail of fax ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling (orders, productkennis)
• Verder sta je in voor diverse commerciële en administratieve taken.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt van de klanten.
• Bovendien vorm je de schakel tussen de klanten, de vertegenwoordigers en het bedrijf.

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Je bent stressbestendig en functioneert goed in een drukke werkomgeving.
Geconcentreerd en accuraat werken vormen geen probleem voor jou.
Bovendien ben je leergierig en toon je een continue interesse voor onze producten.
Je hebt een groot inlevingsvermogen en je biedt de klant telkens de beste customer service.

- Attesten:
.

- Opleidingsvereisten:
Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door enkele jaren relevante ervaring.

- Talenkennis:
Je spreekt perfect Nederlands en zeer goed Engels. Verder beschik je over een goede kennis van het Frans of Duits.
Daarnaast zoeken we ook een medewerker met een vloeiende kennis van Engels.
.
  • Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
    Documenten doorsturen en klasseren
  • Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
    Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
  • Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
  • De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
    Bestellingen plaatsen
  • Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
    E-mails behandelen

Aanbod

Een uitdagende, afwisselende job in een internationaal toonaangevend en financieel gezond bedrijf.
Onze klant organiseert regelmatig leuke activiteiten die bijdragen aan een aangename werksfeer.
Een voltijds contract van onbepaalde duur
Een mooi pakket extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ecocheques.
Eindejaarspremie kan gebruikt worden voor de aankoop van voordelen zoals leasing van een bedrijfsfiets, ter beschikkingstelling van multimedia, extra verlofdagen,…
De mogelijkheid om je te ontplooien en opleidingen te volgen.
9 extra vakantiedagen in het kader van compensatierust, bovenop jouw wettelijk verlof.
Werken in een aangename filevrije omgeving.

Solliciteren

Asap Hasselt Office
+32 11 24 31 30
hasselt.office@asap.be