Functie

Je komt te werken in een dynamische omgeving met collega's van over de hele wereld, waar je team als een familie aanvoelt. Onze diversiteit versterkt ons, omdat we ⚠ verschillende talen spreken om onze klanten te ondersteunen.

De functie
Als Customer Support Advisor in ons Benelux Team gebruik je jouw taalvaardigheden om klanten met internationale pechgevallen te ondersteunen. Ongeacht waar ze zich in Europa bevinden, nemen we volledige verantwoordelijkheid voor het pechgeval en bieden we onze klanten gemoedsrust. Communicatie staat centraal. We houden regelmatig contact met de dealer die de reparatie uitvoert en houden de klant op de hoogte van de voortgang. Een creatieve en proactieve aanpak van probleemoplossing zorgt ervoor dat onze klanten goed worden ondersteund. Wanneer dingen niet soepel verlopen, denken we buiten de kaders. Teamwerk en samenwerking vormen de basis van ons bedrijf.

Jouw profiel

Je bent klantgericht en streeft altijd naar de best mogelijke service en oplossing voor onze klanten.
Je bent een zelfverzekerde communicator en past je stijl aan aan elke klant om ervoor te zorgen dat ze zich gehoord en ondersteund voelen.
Je gaat een stap verder en lost problemen op met een proactieve en creatieve mindset.
Je werkt graag in een team, waarbij je elkaar ondersteunt en motiveert.
Je bent bereid om te leren en je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Je staat open voor werken in ploegendiensten, net als je collega's, om onze klanten rond de klok van dienst te zijn.
Je spreekt vloeiend (geschreven en gesproken) Engels, Frans, Nederlands en Duits.

Aanbod

Een perfecte match? Dit zijn enkele van de voordelen van het werken bij ons...

Competitief salaris, met maaltijdcheques, transportkosten, ploegenpremie, etc.
Welzijnsdiensten
Restaurant ter plaatse
Mogelijkheid om binnen het bedrijf door te groeien
Goede balans tussen werk en privé
Mogelijkheid om ⚠% (⚠-⚠ dagen) vanuit huis te werken
Internationale omgeving

Solliciteren

SD Connect
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@