Customer service medewerker

Functie

Taken en verantwoordelijkheden:
-Chauffeurs bezetting registreren en inplannen
-Extra mankracht voorzien indien nodig
-Het inplannen van nieuwe orders
-Plannen per vrachtwagen a.d.h.v. postcode, chauffeurs en hun kennis, goederen en wensen van de klant
-Wagens op route zetten (volgorde van de orders bepaalt de rit van de field engineers en het werk in het warehouse)
-Eindverantwoordelijkheid finaliseren van de wagens (op route, nodige materiaal voorzien, ..)

Rekening houdend met de competenties van field engineers:
-Extra gereedschap voorzien.
-Orders van klanten in een bepaalde termijn kunnen plannen.
-Administratieve opvolging voor de rapportages (uitgevoerde orders).

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Klantgericht
Communicatief
Resultaatgericht
Analytisch vermogen / probleemanalyse
Samenwerken
Zelfstandig werken
Technisch inzicht
Basiskennis MS Office
Vlot kunnen werken met de computer

- Attesten:
N.v.t

- Opleidingsvereisten:
3e graad Secundair onderwijs

- Vakkennis:
N.v.t

- Talenkennis:
Je beheerst de Nederlandse taal en de Franse taal zeer goed
  • De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
  • Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...)
  • De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
  • De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
  • Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...

Aanbod

Onze klant biedt je een toffe job met marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen in een aangename werkomgeving.
Loon: € 14,50 + ploegenpremie
MC: € 7,60 (€ 1,12 eigen bijdrage)

Solliciteren

Asap Mechelen
+32 15 28 55 99
mechelen@asap.be

Anderen bekeken ook